Memberikan dukungan cerdas dengan chatbot AI kami
Siap 24 jam 7 hari untuk memberikan bantuan yang cepat dan dipersonalisasi serta meningkatkan produktivitas tim Anda.
Mengatasi masalah pelanggan secara cepat, akurat, dan dalam jumlah besar
-
Jawaban yang tepat sekarang juga
Dilengkapi dengan pembelajaran mesin, chatbot AI kami memandu pengguna menemukan jawaban yang tepat dengan cepat, sehingga mengurangi beban tim Anda.
-
Pemahaman yang lebih baik, akurasi yang lebih tinggi
Pemrosesan bahasa alami secara cerdas mendeteksi kebutuhan yang benar-benar diperlukan pengguna dan memberikan jawaban seakurat mungkin.
-
Analitik yang dapat ditindaklanjuti
Analisis yang lebih mendetail daripada laporan dasar untuk membantu Anda meningkatkan produk Anda dan mendukung operasi.
Memberikan pengalaman yang dipersonalisasi yang menghasilkan kesan yang kekal
-
Selalu Aktif
Berikan layanan optimal dan konsisten di seluruh host saluran – web, seluler, dan sosial – dalam segala bahasa, 24 jam 7 hari.
-
Perjalanan yang Dipersonalisasi
Buat alur dan pesan kustom untuk segmen unik berdasarkan profil atau atribut data mereka.
-
Penyerahan Cerdas
Pandu pengguna ke saluran atau agen dukungan yang tepat saat diperlukan disertai detail penting agar semua orang memiliki pemahaman yang sama.
Meningkatkan efisiensi pusat kontak Anda sembari menghemat biaya
-
Terintegrasi dengan perangkat lunak CCaaS dan CRM
Terhubung tanpa hambatan dengan Zoom Contact Center dan penyedia CRM terkemuka seperti Zendesk dan ServiceNow.
-
Tiket lebih sedikit, performa lebih baik
Menjawab pertanyaan dan menangani permintaan tanpa melibatkan agen langsung, sehingga tim Anda dapat berfokus pada masalah yang lebih kompleks.
Bicara dengan Kami
Pelajari bagaimana Zoom Virtual Agent dapat membantu meningkatkan pengalaman dukungan Anda dan memberdayakan tim Anda.
Zoom Virtual Agent menggabungkan teknologi AI canggih Slovvy dengan keandalan dan inovasi Zoom. Buktikan sendiri!
Lanjutkan ke Zoom
