Zoom 서비스약관

본 서비스약관(서비스약관) 및 Zoom 서비스 설명서(총칭하여 본 "계약")를 신중하게 읽어 주시기 바랍니다. 본 계약은 귀하와 Zoom Video Communications, Inc. 및 그 계열사("Zoom", "당사" 또는 "당사의") 사이의 계약이며, 당사 서비스 및 소프트웨어에 대한 귀하의 액세스 및 사용에 적용됩니다. 단, 귀하와 Zoom이 서면 기본 구독 계약(MSA)을 체결한 경우는 예외이며, 이 경우에는 서비스 및 소프트웨어에 대한 귀하의 액세스 및 사용에는 본 서비스 약관이 아닌 이 MSA가 적용됩니다. 귀하는 귀하의 명의로 또는 법인을 대리하여 본 계약을 체결할 수 있습니다. 귀하가 법인을 대리하여 본 계약을 체결하는 경우, 귀하는 해당 법인에 대해 본 계약이 적용되게 할 수 있는 권한을 갖는 정당한 대리인임을 진술합니다. 본 계약에서 “귀하” 및 “귀하의”라고 언급하는 경우, 이는 개인 자격으로 본 약관을 수락하는 사람을 의미하거나 대리인이 대리하는 법인을 의미합니다. 본 계약서의 대문자 용어는 해당 용어를 정의하는 조항, Zoom 서비스 설명서 또는 아래 제34조에 명시된 의미를 갖습니다.

당사는 Zoom Video Communications, Inc., 당사 계열사 또는 둘 모두를 통해 서비스와 소프트웨어를 제공할 수 있습니다. 귀하는 본 계약 조건에 따라서만 서비스 및 소프트웨어를 사용할 수 있습니다.

특히, 본 계약서에서 (i) 귀하와 Zoom은 일정한 청구에 대해 법원에 제소하지 않고 중재를 진행하며, 귀하는 Zoom에 대해 집단 소송을 제기하지 않는다는 점(제27조), (ii) 정기 구독 요금 및 자동 갱신과 관련하여 일정한 조건이 적용된다는 점(제12조 및 제14조), (iii) Zoom은 본 서비스약관 및 서비스 설명서를 수정, 삭제, 추가할 수 있다는 점(제15조), (iv) 귀하는 일정한 손해에 대해 Zoom의 책임을 면제하며 Zoom으로부터 배상받을 권리를 포기한다는 점(제26조)을 신중하게 읽으시기 바랍니다. 귀하는 법적으로 본 계약 조건의 적용에 동의하는 경우에 한해 계정을 생성하거나 서비스 및 소프트웨어를 이용할 수 있음을 인정합니다. 귀하가 본 계약을 수락하는 경우 귀하와 Zoom 사이에 법적 구속력이 있는 계약이 성립됩니다.

1. 계정 정보, 공유

1.1 등록, 사용자 이름 및 암호. 귀하는 본 서비스 및 소프트웨어에 등록하고 접근 또는 이를 사용하기 위해 자신에 대한 정보를 제공해야 할 수 있습니다. 귀하는 고객 데이터 등 모든 해당 정보가 정확하고 완전하며 향후에도 그러한 상태로 유지할 것이라는 점, Zoom은 귀하의 고객 데이터의 오류 및 누락에 대해 어떠한 책임도 지지 않는다는 점을 진술 및 보증합니다. 귀하는 서비스 및 소프트웨어를 접근 또는 사용하기 위해 사용자 이름과 암호를 선택하라는 요청을 받을 수 있습니다. 당사는 단독 재량에 따라 그러한 사용자 이름이나 암호를 거부하거나 귀하에게 변경을 요구할 수 있습니다. 귀하의 사용자 이름과 암호의 보안 유지는 전적으로 귀하의 책임이며, 귀하의 사용자 이름이나 암호를 제3자에게 공개하지 않을 것과 제3자가 이에 접근할 수 없도록 하는 데 동의합니다.

1.2 공유 금지. Zoom이 서면으로 명시적으로 사전 승인하지 않는 경우, 귀하는 계정, 호스트 권리, 또는 기타 사용자 권리를 다른 개인과 공유할 수 없습니다. 전술한 내용과 관련하여 귀하는 로그인 자격 증명이나 암호를 다른 개인과 공유할 수 없습니다. 귀하는 그러한 권리를 공유하는 것이 엄격히 금지된다는 점을 인정합니다. 서비스 및 소프트웨어를 사용하거나 이에 접근할 수 있는 귀하의 권리는 귀하에게 전속되며 양도하거나 이전할 수 없습니다. 귀하는 (i) 고용 또는 고용주와의 관계가 개인적으로 종료되는 경우, 또는 (ii) Zoom의 명시적인 사전 서면 승인이 있는 경우를 제외하고, 다른 개인에게 계정, 호스트 권리 또는 기타 사용자 권리를 양도하거나 이전할 수 없습니다.

2. 주문 서비스

2.1 주문 양식. 귀하는 온라인 등록 또는 Zoom이 승인한 주문 양식(각각 "주문 양식")을 통해 서비스를 주문할 수 있습니다. 주문 양식에 따라 이루어진 모든 서비스 주문에는 본 계약 조건이 적용됩니다. 주문 양식에는 귀하가 주문하는 서비스에 관해 Zoom이 승인하고 동의한 추가 조건이나 다른 조건, 정보가 포함될 수 있습니다. Zoom이 승인하고 동의한 주문 양식과 본 계약 사이에 충돌 또는 불일치가 발생하는 경우, 특정 충돌이나 불일치 해결에 필요한 범위에 한하여 해당 주문 양식이 본 계약보다 우선 적용됩니다. Zoom은 귀하의 주문 양식에 명시된 서비스, 그리고 해당하는 최초 구독 기간 또는 당시 현재 갱신 기간 동안 동일한 지역 내 유사한 위치에 있는 고객들에게 당사가 추가 비용 없이 일반적으로 제공하는 서비스의 표준 업데이트를 제공합니다. Zoom은 단독 재량에 따라 (i) 서비스를 중단하거나, (ii) 서비스 또는 소프트웨어의 특징이나 기능을 수정할 수 있습니다.

2.2 최소한의 약속. 귀하는 최초 구독 기간 또는 당시 현재 갱신 기간 동안 주문 양식에 명시된 서비스의 최소 주문 수량을 유지해야 합니다. 귀하의 주문서에 명시된 서비스가 계약에 따라 적시에 수정된 경우 다음 갱신 기간의 시작일부터 효력이 발생합니다. 단, 귀하가 서비스의 증가를 요청하는 경우는 예외이며, 이 경우에는 해당 주문서에 명시된 바에 따라 효력이 발생합니다.

2.3 미결제 잔액 및 연체. 귀하는 기존 서비스의 대가로 지불해야 할 모든 미결제 잔액이 전액 지불될 때까지 Zoom이 주문 양식에 명시된 새로운 서비스를 제공할 필요가 없음을 인정합니다. 이는 제12.7항 및 제14.3항 등 본 계약상 당사의 권리를 제한하지 않습니다.

3. 접근 및 사용, 소프트웨어 라이선스

3.1 접근 및 사용, 소프트웨어 라이선스. 본 계약 조건을 전제로, 귀하는 최초 구독 기간 또는 당시 현재 갱신 기간 동안 각각의 관련 주문서에 명시된 바에 따라 서비스에 접근하고 서비스를 사용할 수 있습니다. 일부 서비스에 대한 접근 또는 사용으로 인해 귀하가 Zoom 소프트웨어("소프트웨어")를 다운로드, 사용 또는 설치해야 하거나 할 수 있는 경우, Zoom은 최초 구독 기간 또는 당시 현재 갱신 기간 동안, 호환되는 기기에서 서비스를 접근 및 사용하기 위한 내부 목적에 한해 개체 코드 형식으로 소프트웨어를 사용할 수 있는 제한적이고, 취소 가능하고, 비독점적이며, 이전 불가능하고, 양도 불가능하고, 서브라이선스가 불가능하며, 로열티가 없는 라이선스를 귀하에게 부여합니다. 귀하는 본 제3.1항에 따라(그리고 본 계약에 달리 규정된 바에 따라) 서비스 및 소프트웨어에 대한 귀하의 접근 및 사용이 Zoom의 단독 재량에 따라 취소될 수 있음을 인정하고 이에 동의합니다.

3.2 문서 라이선스. 본 계약 조건을 전제로, Zoom은 최초 구독 기간 또는 당시 현재 갱신 기간 동안 Zoom이 제공하는 제품 및 서비스 문서("문서")를 서비스 또는 소프트웨어를 사용하기 위한 내부 업무 목적에 한해 사용할 수 있는 제한적이고, 취소 가능하고, 비독점이며, 이전 불가능하고, 양도 불가능하고, 서브라이선스가 불가능하며, 로열티가 없는 라이선스를 귀하에게 부여합니다.

3.3 소유권. 귀하는 본 계약의 상반되는 내용에도 불구하고 서비스가 구독 방식으로 귀하에게 제공된다는 사실, 소프트웨어 및 문서는 제한적 라이선스에 따라 귀하에게 제공된다는 사실, 그리고 이 모두는 귀하에게 판매되는 것이 아니라는 사실을 인정합니다. 또한 귀하는 귀하가 서비스, 소프트웨어, 문서에 대한 소유권이나 기타 권리, 자격, 이권 또는 기타 이와 관련된 독점적 권리를 획득한 것이 아니며 앞으로도 획득하지 않는다는 사실을 인정합니다. 모든 소프트웨어 사본은 계속해서 Zoom의 독점 자산으로 남습니다. 소프트웨어에는 해당 소프트웨어와 함께 이용할 수 있거나 제공되는 오픈소스 소프트웨어 등 제3자 라이선스 계약에 따라 귀하에게 라이선스가 부여되는 코드가 포함될 수 있습니다. 앞의 내용의 일반적 적용을 제한하지 않으면서, Zoom은 모든 아이디어, 아키텍처, 알고리즘, 모델, 프로세스, 기술, 사용자 인터페이스, 데이터베이스 설계 및 아키텍처, 그리고 서비스 및 소프트웨어를 구현하는 "노하우"와 더불어 서비스 또는 소프트웨어의 모든 업그레이드, 개선 사항, 신규 릴리스, 변경, 수정 사항에 대한 모든 권리, 자격, 이권을 소유합니다. 어떤 경우에도 귀하는 서비스, 소프트웨어, 문서의 전부 또는 일부에 대한 소유권을 받거나 보유하거나 부여받은 것으로 간주되지 않으며, 이에 대한 소유권은 항상 Zoom에 독점적으로 귀속됩니다. 서비스, 소프트웨어, 문서 또는 그 구성 요소는 17 U.S.C. § 101에서 정의하는 "직무상 저작물"이 아니며 그렇게 간주되어서도 안 됩니다.

4. 이용 및 최종 사용자에 대한 책임

4.1 서비스의 이용, 최종 사용자 책임. 귀하는 귀하의 최종 사용자가 본 계약의 모든 조건을 준수하고 따르도록 해야 합니다. 금지된 경우 서비스 사용은 무효가 됩니다. 귀하는 귀하 및 귀하의 최종 사용자의 서비스와 소프트웨어 접근/사용에 대해 책임이 있습니다. 귀하는 모든 최종 사용자가 본 계약 조건 및 관련 Zoom 정책을 준수하는 것을 포함해 모든 최종 사용자의 활동에 대해 책임이 있습니다. 귀하는 Zoom이 서비스 또는 소프트웨어에 대한 접근을 명시적으로 허용했는지 여부와 상관없이, 귀하가 그러한 접근을 허용, 지원, 제공하는 제3자의 작위 및 부작위에 대해 여전히 책임이 있다는 점을 인정합니다.

4.2 최종 사용자 또는 제3자의 위반. Zoom은 최종 사용자 또는 귀하가 서비스/소프트웨어에 대한 접근을 허용, 지시, 또는 지원한 기타 제3자의 본 계약 위반에 대해 책임지지 않습니다. 만일 귀하가 본 서비스 또는 소프트웨어 이용과 관련하여 타인의 본 계약 위반 행위를 인지하게 되는 경우, 반드시 Zoom에 trust@zoom.us로 연락해야 합니다.

4.3 콘텐츠와 데이터에 대한 책임. 그 어떤 경우에도 Zoom은 서비스 사용 중 보여진 모든 데이터 또는 기타 콘텐츠에 대한 어떠한 책임도 지지 않습니다. 여기에는 해당 데이터나 콘텐츠의 오류/누락, 또는 콘텐츠의 사용, 접근, 접근 거부에 따라 발생한 모든 손실 또는 손상이 포함됩니다.

4.4 사용의 조사. Zoom은 당사가 알게 되는 불만 사항 및 위반 사항을 조사할 수 있으며, 단독 재량에 따라 경고 발행, 서비스 또는 소프트웨어 일시 중지나 연결 해제, 해당 데이터 또는 기타 콘텐츠의 삭제, 계정 또는 최종 사용자 프로필의 종료를 포함한 일체의 조치를 취하거나 단독 재량에 따라 기타 합당한 조치를 취할 수 있습니다.

5. 시스템 요구사항, 변경

서비스 및 소프트웨어를 사용하려면 호환되는 하나 이상의 장치, 인터넷 액세스, 일정한 제3자 소프트웨어가 필요합니다. 그리고 수시로 본 소프트웨어 또는 제3자 소프트웨어의 업데이트 또는 업그레이드를 받아야 할 수 있으며, 이로 인해 귀하에게 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 서비스 및 소프트웨어 사용에는 하드웨어, 소프트웨어, 인터넷 액세스가 수반되므로, 서비스 및 소프트웨어에 대한 귀하의 접근 및 사용 가능성은 상기 요소의 성능에 영향을 받을 수 있습니다. 고속 인터넷 액세스를 권장합니다. 하드웨어, 소프트웨어, 인터넷 액세스 또는 문자 메시지의 요금 등 서비스 및 소프트웨어의 접근 또는 사용에 적용될 수 있는 모든 요금에 대한 책임은 전적으로 귀하에게 있습니다. 귀하는 상기 요구사항이 귀하의 책임이며, Zoom이 단독 재량에 따라 특정 운영 체제, 기기, 플랫폼에서 서비스 또는 소프트웨어의 가용성 또는 호환성을 중단할 수 있다는 점에 동의합니다.

6. 베타 서비스의 사용

Zoom이 제공하는 베타 서비스, 제품 또는 소프트웨어를 사용하는 경우 귀하는 서비스, 제품 또는 소프트웨어 사용에 본 계약이 아닌 별도의 베타 프로그램 사용약관이 적용된다는 점을 인정합니다.

7. 녹화/녹음

귀하는 호스트 또는 전화 호스트로서 대화의 모니터링 또는 녹화/녹음에 적용되는 모든 법률을 준수할 책임이 있습니다. 호스트 또는 전화 호스트는 회의, 웹 세미나, 전화 통화 등을 녹화/녹음할 수 있습니다. 서비스를 이용함으로써 귀하는 Zoom이 녹화/녹음본을 저장하는 데 승인하는 것으로 간주됩니다. 녹화가 활성화될 경우 귀하는 그에 대한 공지를 받게 됩니다(시각적 또는 기타 방식). 녹화/녹음에 동의하지 않는 경우 녹화되는 세션에서 나가면 됩니다.

8. 금지된 사용

귀하는 (i) 서비스 또는 소프트웨어를 당사의 허용 가능한 사용 지침(이 지침은 이로써 본 계약에 통합됨)에 반하여 사용하는 행위, (ii) 본 서비스 또는 소프트웨어에 대한 수정, 맞춤화, 디스어셈블링, 디컴파일링, 파생 저작물 생성, 개선 생성, 혁신 기술 도출, 리버스 엔지니어링 또는 본 서비스 또는 소프트웨어의 기반 기술에 접근하는 시도(소스 코드, 프로세스, 데이터세트 또는 데이터베이스, 관리 도구, 개발 도구, 서버 또는 호스팅 사이트 포함), (iii) 고의 또는 과실로 Zoom의 네트워크, 귀하의 계정, 호스트의 권리나 기타 사용자의 권리 또는 본 서비스를 악용하거나, 방해하거나 이에 지장을 주는 방식으로 본 서비스나 소프트웨어를 사용하는 행위, (iv) 관련 법률에 따른 불법, 사기, 허위 활동이나 오해의 소지가 있는 활동에 관여하는 행위, (v) 본 서비스나 소프트웨어를 통해 제3자의 지적 재산권을 침해, 악용, 위반하는 자료를 전송하는 행위, (vi) 경쟁 상품이나 서비스를 만들거나 벤치마킹하려는 행위, 또는 본 서비스의 특징, 기능, 그래픽을 복제하는 행위, (vii) 본 서비스 또는 소프트웨어와 실질적으로 유사한 서비스나 제품의 개발, 생산 또는 마케팅을 위해 본 서비스 또는 소프트웨어를 사용하는 행위, (viii) 괴롭히거나, 명예를 훼손하거나, 위협하거나, 외설적이거나, 음란한 메시지나 자료, 또는 타인의 독점적 권리를 침해 또는 위반하는 메시지나 자료, 또는 불법이거나, 관련 법률상 민형사 책임을 발생시킬 수 있는 메시지나 자료를 본 서비스 또는 소프트웨어를 이용해 전달하려는 행위, (ix) 본 서비스 또는 소프트웨어에 피해를 입히거나, 이를 작동하지 못하게 하거나, 파괴하거나, 그 성능에 악영향을 미치거나 이러한 행위를 의도하는 소프트웨어, 고객 콘텐츠, 코드를 업로드하거나 전송하는 행위, 또는 본 서비스 또는 소프트웨어의 기타 하드웨어, 소프트웨어, 네트워크 또는 기타 사용자에게 피해를 입히거나 이로부터 정보 또는 데이터를 추출하거나 이러한 행위를 의도하는 소프트웨어, 고객 콘텐츠, 코드를 업로드하거나 전송하는 행위, (x) 서비스, 소프트웨어, 또는 서비스나 Zoom 보안 시스템에 연결된 서버나 네트워크에 손상, 비활성화, 과부하를 발생시키거나 이를 방해하거나 중단시키는 활동에 관여하거나 그러한 방식으로 서비스, 소프트웨어 또는 귀하의 계정을 이용하는 행위, (xi) Zoom 정책을 위반하거나 스팸 방지, 수출입 통제, 지적 재산권, 개인정보 보호, 테러 방지, 뇌물 방지, 해외 부패 관행 등 관련 법률 및 그리고 오디오 및 비디오 녹음(녹화) 주체의 동의를 요구하는 기타 법률을 위반하는 방식으로 서비스 또는 소프트웨어를 사용하는 행위, (xii) 서비스 또는 소프트웨어(그 사본 포함) 내에 또는 이와 함께 제공되는 독점적 권리 고지를 제거, 삭제, 변경하거나 알아보기 힘들게 만드는 행위, (xiii) 서비스 또는 소프트웨어를 임대, 대여, 판매하거나 이를 제안하는 행위, 서비스 또는 소프트웨어를 복제, 재판매, 유통, 게시, 디스플레이, 양도, 이전, 서브라이선스, 대여하거나, 시분할 또는 서비스 조직 방식으로 사용하거나, 상업적 목적 또는 본 계약에서 명시적으로 허용하지 않는 목적으로 사용하는 행위, (xiv) 본 계약에서 명시적으로 허용하거나 귀하와 Zoom이 서면으로 명시적으로 합의하지 않은 일체의 방식이나 이유로 서비스 또는 소프트웨어, 그 특징이나 기능을 제3자가 이용할 수 있게 하는 행위를 하지 않을 것이며, 직접적 또는 간접적으로 최종 사용자에게 이를 허용하지 않을 것이라는 점에 동의합니다.

9. 법률 준수

적절한 최종 사용자 알림을 제공하고 적절한 최종 사용자 동의(이는 Zoom 및 Zoom이 승인한 제3자의 고객 콘텐츠 접근, 사용, 공유에 필요할 수 있음)를 확보하도록 요구하는 법률을 포함하여 귀하 및 귀하의 최종 사용자의 서비스 및 소프트웨어 접근 및 사용에 적용되는 모든 법률을 귀하와 귀하의 최종 사용자가 준수하는 것은 전적으로 귀하의 책임입니다. 귀하는 서비스 및 소프트웨어 접근 및 사용을 포함하여 본 계약상 귀하의 의무와 관련하여 모든 해당 법률을 준수해야 하며, 모든 최종 사용자가 이를 준수하게 해야 합니다.

10. 데이터 사용, 라이선스, 책임

10.1 고객 콘텐츠. 귀하 또는 귀하의 최종 사용자가 서비스 또는 소프트웨어와 관련하여 생성하거나 제공하는 데이터, 콘텐츠, 통신, 메시지, 파일, 문서 또는 기타 자료와 더불어 이로부터 생성되는 필사, 기록, 출력, 시각적 표시 또는 기타 콘텐츠를 고객 콘텐츠라고 합니다.

10.2 허용되는 사용 및 고객 라이선스 부여. Zoom은 (i) 본 계약을 준수하면서 당사의 의무 이행 및 서비스 제공에 필요한 경우, (ii) 당사의 개인정보 처리방침을 따르는 경우, (iii) 귀하가 승인하거나 지시한 경우, (iv) 법에서 요구하는 경우, 또는 (v) 허용 가능한 사용 지침의 시행을 포함하여 법률, 안전 또는 보안 목적을 위해서만 고객 콘텐츠에 액세스하거나 이를 처리 또는 사용합니다("허용된 사용"). 귀하는 허가된 사용을 위해 요구되거나 필요한 영구적, 전 세계적, 비독점, 로열티 무상, 서브라이선스 가능, 양도 가능한 라이선스와 기타 모든 권리를 Zoom에 부여합니다.

Zoom은 Zoom 또는 제3자의 인공 지능 모델의 교육을 위해 귀하의 오디오, 비디오, 채팅, 화면 공유, 첨부 파일 또는 고객 콘텐츠 등의 기타 커뮤니케이션(예: 투표 결과, 화이트보드 및 반응)을 사용하지 않습니다.

10.3 귀하의 고객 콘텐츠에 대한 당사의 의무. Zoom은 고객 콘텐츠의 무단 공개나 접근을 방지하기 위해 합리적인 물리적/기술적 보호 장치를 유지합니다. Zoom은 고객 콘텐츠에 대한 무단 공개 또는 무단 접근을 알게 되는 경우 이를 귀하에게 알립니다. Zoom은 서비스 또는 소프트웨어 제공과 관련하여 컨설턴트, 계약업체, 서비스 공급자, 하위 프로세서 및 기타 Zoom이 승인한 제3자를 사용할 수 있습니다. Zoom은 승인된 제3자와 고객 콘텐츠를 공유할 대 해당 법률을 준수하도록 보장합니다.

10.4 고객의 책임. 고객 콘텐츠를 사용, 라이선스 또는 생성하기 위해 제3자의 동의를 얻고 제3자의 권리를 적절히 통지하도록 요구하는 법률을 포함하여 고객 콘텐츠와 관련된 모든 법률 및 규정을 준수하는 것은 전적으로 귀하의 책임입니다. Zoom이 귀하의 고객 콘텐츠가 본 계약 조항 또는 관련 법률을 위반한 사실을 알게 될 경우, Zoom은 귀하에 대한 통지 없이 언제든 해당 고객 콘텐츠를 삭제할 수 있습니다. 본 계약에서 부여되는 라이선스 또는 기타 권리를 전제로, 귀하는 귀하의 고객 콘텐츠에 대한 모든 소유권을 갖습니다.

10.5 서비스 생성 데이터. 귀하 또는 귀하의 최종 사용자의 서비스 사용이나 소프트웨어 사용과 관련하여 Zoom이 수집하거나 생성하는 원격 분석 데이터, 제품 사용 데이터, 진단 데이터, 이와 유사한 데이터를 서비스 생성 데이터라 합니다. Zoom은 서비스 생성 데이터에 대한 모든 권리, 자격, 이익을 소유합니다.

11. 적격성, 아동의 이용 금지

11.1 적격성. 귀하는 본 계약을 체결하고 서비스 및 소프트웨어를 사용할 수 있는 법적 연령임을 확언합니다. 귀하는 본인이 본 계약에 명시된 조건, 의무, 확언, 진술, 보증을 행하고 이를 이행할 수 있는 완전한 능력과 권한을 갖는다는 점을 확언합니다. 귀하가 본 계약을 체결할 수 있는 법적 연령에 도달하지 않았거나 본 계약을 체결하거나 서비스 및 소프트웨어를 사용할 자격이 없다는 사실을 당사가 알게 되는 경우 귀하의 접근은 경고 없이 종료될 수 있습니다.

11.2 아동의 이용에 대한 제한. Zoom은 교육용 Zoom(유치원 및 초중고 학교)을 사용하는 학교 구독자(Zoom 서비스 설명서에서 정의함)를 통하는 경우를 제외하고, 십육(16)세 미만의 개인이 사용할 수 없습니다.

12. 결제 및 요금

12.1 요금. 귀하는 서비스 또는 귀하의 계정과 관련된 신설 수수료, 일회성 수수료, 비정기 수수료, 초과 이용분, 종량 요금, 구독료, 정기 수수료 및 기타 모든 수수료와 요금을 포함하여, 해당하는 주문 양식에 명시되거나 서비스를 통해 귀하 또는 귀하의 대리인이 이용하거나 주문한 것과 관련하여 지불해야 하는 모든 요금("요금")을 Zoom이 귀하의 신용카드, 직불카드 또는 귀하가 선택하고 Zoom이 승인한 기타 결제 수단("결제 수단")을 이용해 청구할 수 있다는 점에 동의합니다. 제13조에 명시된 바와 같이, 주문 양식에 달리 명시되지 않는 한 모든 요금은 세금 및 수수료를 제외한 금액입니다. 귀하는 적시에 결제할 수 있도록 귀하의 결제 수단을 즉시 업데이트하는 데 동의합니다. 귀하의 결제 수단 변경은 Zoom이 귀하의 변경 사항을 합리적으로 처리하기 전에 귀하가 선택한 결제 수단으로 제출하는 요금에 영향을 미치지 않습니다. 또한 귀하는 Zoom이 귀하의 발급 은행 또는 관련 결제 네트워크에서 제공한 업데이트된 결제 수단 정보를 이용하는 것과 해당 결제 수단이 거절된 경우에도 당사 시스템에 저장된 해당 결제 수단의 세부 정보를 이용하여 귀하의 현재 기본 결제 수단으로 요금을 청구하는 데 동의합니다. 또한 Zoom은 제공된 범위 내에서 귀하의 백업 결제 수단을 사용할 권리를 보유합니다. 백업 결제 수단을 추가함으로써 귀하는 기본 결제 수단이 거부된 경우 Zoom이 백업 결제 수단을 이용해 관련 요금을 처리하는 것을 허용하는 것으로 간주됩니다.

12.2 취소 불가 및 환불 불가 요금. 귀하는 최초 구독 기간 또는 당시 현재 갱신 기간 동안에 이루어진 모든 결제는 취소할 수 없으며, Zoom이 달리 동의하거나 법률이 요구하거나 귀하의 주문 양식에 명시되지 않은 한 최종적이며 환불되지 않는다는 데 동의합니다.

12.3 가격 변경. Zoom은 단독 재량에 따라 언제든 서비스 가격을 변경할 수 있습니다. 귀하의 요금이 변경되는 경우, Zoom은 귀하에게 (i) 삼십(30)일 이상 또는 (ii) 관련 법률에 명시된 기간 이전에 이를 통지합니다((i)과 (ii)를 각각, "요금 변경 통지"라고 함). 귀하의 주문 양식 조건에서 금지하는 경우를 제외하고, 귀하 요금의 변경은 다음 갱신 기간이 시작되거나 관련 법률에 따라 계산된 기타 날짜에 효력이 발생합니다. 요금 변경 통지의 영향을 받는 서비스를 해지하거나 변경하려는 경우 해당 요금 변경 통지 기간 내에 영향을 받는 서비스를 해지하거나 변경해야 합니다. 해당 요금 변경 통지 기간 이내에 영향을 받는 서비스를 해지하거나 변경하지 않는 경우, 관련 법률에서 요금 변경에 대해 귀하에게 확실하고 명시적인 동의를 받을 것을 요구하지 않는 한 요금 변경을 자동 수락한 것으로 간주됩니다. 관련 법률에서 요구하는 경우, 당사는 귀하의 해지권 및 변경권, 해당 기간, 그리고 해지하지 않을 경우의 결과를 알립니다.

12.4 프로모션 요금 및 할인. 주문 양식에 명시된 가격에는 프로모션 요금, 할인, 세일 또는 특별 혜택이 포함될 수 있으며, 이는 일시적일 수 있고 (i) 혜택 기간에 따라 또는 (ii) 갱신 기간이 시작될 때 만료될 수 있습니다. 할인 또는 프로모션 가격은 주문 양식에 명시되거나 관련 법률이 요구하는 경우를 제외하고 귀하에게 별도로 통지하지 않고 만료될 수 있습니다. Zoom은 단독 재량으로 모든 프로모션, 할인, 세일 또는 특별 혜택을 중단하거나 변경할 권리가 있습니다.

12.5 요금의 징수. 귀하는 Zoom이 귀하의 결제 수단을 통해 서비스 요금을 징수할 수 없을 경우, 관련 법률이 금지하지 않는 범위 내에서 귀하로부터 그러한 요금을 징수하기 위해 필요하다고 간주하는 다른 조치를 취할 수 있으며, 귀하는 해당 징수 활동과 관련하여 Zoom에게 발생한 모든 비용 및 경비(징수 수수료, 법률 비용, 변호사 비용 등 포함)를 책임진다는 점에 동의합니다. 귀하는 지불 의무가 발생하였으나 지불이 이루어지지 않은 요금에 대해 관련 법률이 금지하지 않는 범위 내에서 Zoom이 월 1.5% 또는 법률이 허용하는 최고 이율 중 낮은 이율에 따라 이자를 징수할 수 있음에도 동의합니다.

12.6 지원 서비스 및 업데이트. Zoom은 추가 비용 없이 최초 구독 기간 또는 관련 갱신 구독 기간 동안 (i) 당시 현재 문서에 명시된 표준 지원(Zoom 지원 센터 참조)과 (ii) 동일한 지역 내 유사한 위치에 있는 고객들에게 Zoom이 일반적으로 제공하는 서비스 및 소프트웨어에 대한 표준 업데이트를 제공합니다. 관련 법률 및 본 계약 조건에 따라 Zoom은 (a) 표준 지원을 변경하고 표준 지원 비용을 귀하에게 청구하고, (b) 서비스 업데이트 또는 프리미엄 기능에 대해 귀하에게 비용을 청구할 수 있는 권리를 보유합니다.

12.7 미납으로 인한 해지 또는 정지. 제14.3항을 포함해 본 계약의 다른 조항에 대한 당사의 권리를 제한하지 않으면서, 요금 미납이 기한 후 오(5)일 동안 계속되는 경우 Zoom은 사전 통지 없이 귀하의 서비스를 즉시 해지, 정지하거나 중단할 수 있습니다.

12.8 청구 관련 커뮤니케이션. 귀하가 마케팅 커뮤니케이션이나 통지의 수신을 거부했는지 여부와 상관없이 귀하는 Zoom이 청구 관련 커뮤니케이션을 포함하여 귀하의 서비스 사용과 관련된 정보를 이메일 또는 다른 방법으로 언제든지 귀하에게 전달할 수 있다는 점에 동의합니다.

12.9 철회, 철회 기간. 관련 법률에 따라 철회권을 근거로 귀하에게 서비스를 해지할 수 있는 기간(철회 기간)이 존재하는 경우, 귀하는 관련 법률에 따라 영향을 받는 서비스의 해지를 요청할 수 있으며, 해당하는 경우 선지급하였으나 아직 사용되지 않은 요금을 일할 계산하여 환불받을 수 있습니다. 철회 기간 전에 서비스가 시작되거나 귀하가 철회 기간 동안 귀하의 서비스를 해지하지 않는 경우, 귀하는 본 제12.9항의 해지권을 상실한다는 점을 인정합니다. 본 제12.9항의 어떠한 내용도 해당 법률에 따라 제한되거나 배제될 수 없는 귀하의 권리를 제한하거나 배제하기 위한 것이 아닙니다.

13. 세금

13.1 세금 및 수수료. 관련 법률이 요구하는 바에 따라 Zoom이 달리 명시한 경우를 제외하고, Zoom이 표시하는 모든 가격과 귀하의 계정에 청구되는 서비스 요금은 세금 및 수수료를 제외한 금액입니다. 해당하는 경우 관련 법률에 따라 Zoom이 발행한 청구서에 세금 및 수수료가 부과됩니다. Zoom은 단독 재량에 따라 (i) 납부해야 할 세금 및 수수료 금액을 계산하고 (ii) 귀하에게 통지하지 않고 그러한 금액을 변경합니다.

13.2 VAT 청구서. 법률에서 요구하는 경우 Zoom은 귀하에게 VAT 청구서 또는 관련 세무 당국이 VAT 청구서로 취급하는 문서를 발행합니다. 귀하는 이 청구서가 전자적으로 발행될 수 있음에 동의합니다.

13.3 면세. 귀하가 세금 및 수수료를 면제받는 경우, 귀하는 Zoom에 모든 적절한 면세 증명서 및/또는 해당 과세 당국이 만족할 만한 기타 문서를 제공하여 그러한 면세 대상임을 입증해야 합니다. Zoom은 면세 문서를 검토하고 확인할 권리가 있습니다. 면세 서류가 제공되지 않거나 유효하지 않은 경우, Zoom은 귀하에게 해당하는 세금을 부과할 권리가 있습니다.

13.4 세금 납부 및 원천징수. 귀하는 관련 세금과 수수료를 Zoom에 지불하며, 관련 세금과 수수료는 귀하의 단독 책임입니다. 본 계약에 따라 귀하가 Zoom에 한 모든 결제는 관련 법률이 요구하는 세금 및 수수료의 공제 또는 원천징수 없이 이루어집니다. 결제에 이러한 세금 및 수수료의 공제 또는 원천징수(국내외 원천징수세 포함)가 필요한 경우, 귀하는 Zoom이 수령한 금액이 본 계약에 따라 지급해야 하는 금액과 일치하도록 필요한 추가 금액을 지불해야 합니다. Zoom은 본 계약에 따른 결제 금액의 세금에 대한 원천징수 또는 공제 금액을 줄이거나 제거하기 위해 합리적으로 요청되는 세금 양식을 귀하에게 제공합니다. 또한 귀하는 관련 법률에 따라 원천징수 증명서를 Zoom에 보내야 하는 범위 내에서 Zoom에서 요청 시 원천징수 세금 증명서를 Zoom에 제공하는 데 동의하며, 귀하는 Zoom에서 귀하에게 고지 없이 귀하의 원천징수 세금 증명서를 관련 과세 당국에 제공할 수 있다는 데 동의합니다.

13.5 부가가치세 – 고객의 의무. 귀하가 Zoom 대신 세금 및 수수료를 과세 당국에 납부해야 하는 경우, 귀하는 매입자 납부 또는 기타 유사한 제도를 통해 Zoom이 유효한 VAT 등록 번호(또는 관련 VAT 법률에 따라 요구되는 유사한 정보)와 같은 귀하의 비즈니스 특성을 입증할 수 있도록 모든 적절한 입증 자료를 Zoom에 제공해야 합니다. Zoom은 귀하의 VAT 등록 번호를 검토하고 확인할 권리가 있습니다. VAT 등록 번호가 유효하지 않은 경우에도 Zoom은 해당 VAT를 귀하에게 청구할 권리가 있습니다. 의문의 여지가 없도록 하기 위해, 귀하가 매입자 납부 또는 기타 유사한 제도를 통해 과세 당국에 VAT를 납부해야 하는 경우, 귀하는 Zoom이 필요한 모든 금액을 받을 수 있도록 관련 과세 당국에 해당 금액을 지불할 전적인 책임이 있음을 분명히 합니다.

13.6 세금 결정. 세금 결정은 주로 귀하가 귀하의 고객 데이터를 기반으로 비즈니스를 설립한 위치, 또는 귀하가 개인인 경우 귀하가 영구적으로 거주하는 위치를 기준으로 합니다. Zoom은 이 위치를 귀하의 '구매자' 주소로 정의합니다. Zoom은 귀하의 위치가 정확한지 확인하기 위해 사용 가능한 다른 입증 자료와 이 위치를 상호 참조할 권리가 있습니다. 귀하의 위치가 정확하지 않더라도 Zoom은 귀하에게 미지불 세금 및 수수료를 청구할 권리가 있습니다.

13.7 이용 및 향유. 귀하가 서비스를 구독하고 해당 서비스를 제13.6항에 따라 정해지는 귀하의 위치와 다른 국가에서 귀하의 자회사가 이용 및 향유하는 경우, 귀하는 필요한 경우 이를 귀하의 자회사에 대한 서비스 제공으로 간주할 것임을 확인합니다. 귀하가 서비스를 구독하고 이러한 서비스를 제13.6항에 명시된 귀하의 위치와 다른 국가에 있는 지점 또는 개인이 이용 및 항유하는 경우, 귀하는 할당받은 서비스에 대해 Zoom에 알려야 함을 인정하고, Zoom이 해당 서비스의 이용 및 향유하는 것에 따라 세금 및 수수료를 부과할 권리를 보유함을 인정합니다.

13.8 과세 당국에 공개. 관련 세금 법률에 따라, 그리고 제17.4항을 포함하되 이에 국한되지 않고 본 계약에 따라 발생할 수 있는 당사의 어떠한 고지 의무에도 불구하고 또는 당사의 정부 요청 가이드에 따라, 당사는 정보 공개 전후에 귀하에게 고지 없이 과세 당국에 고객 기밀 정보를 포함한 고객 정보를 공개할 수 있습니다.

14. 기간, 해지 및 정지

14.1 기간, 자동 갱신. 각 주문 양식에는 서비스에 대한 귀하의 최초 구독 기간 및 해당 갱신 기간이 명시되어 있습니다. 귀하의 주문 양식에 명시되어 있거나 관련 법률이 자동 갱신을 금지하는 경우를 제외하고, 일방 당사자가 해당 주문 양식에서 (i) 늦어도 다음 갱신 기간이 시작되기 최소 삼십(30)일 전까지, 또는 (ii) 관련 법률이 요구하는 통지 기간 내에(총칭하여 (i)과 (ii)를 "갱신 통지 기간"이라고 함) 서면으로 해지 또는 변경을 통지하지 않는 한 서비스에 대한 각각의 갱신 기간은 최초 구독 기간 또는 당시 현재 갱신 기간이 종료되는 시점에 자동으로 시작됩니다. 영향을 받는 서비스를 해지하거나 변경하려면 갱신 통지 기간에 따라 청구 포털(귀하의 계정에서 사용 가능한 경우)을 통해 또는 이메일(renewals@zoom.us)로 Zoom에 통지해야 합니다. 관련 법률에 따라 최초 구독 기간 또는 해당 갱신 기간 중 귀하의 서비스를 중도에 해지할 수 있는 귀하의 법적 권리는 이 조항의 영향을 받지 않으며, 관련 법률에서 요구하는 경우 당사는 갱신 기간의 시작일 전에(그리고 본 계약에 명시된 통지 기간 또는 귀하에게 적용될 수 있는 관련 법률에서 정한 기타 기간에 따라) 귀하에게 영향을 받는 서비스를 해지할 수 있는 귀하의 권리와 그 방법을 설명하는 알림 통지를 보냅니다.

14.2 고객의 해지. 귀하는 여기에서 귀하의 계정 및 서비스를 해지하는 방법에 관한 정보를 확인할 수 있습니다. 귀하가 특정 기간 동안 하나 이상의 서비스를 구독한 경우, 그러한 해지는 각 서비스의 당시 현재 구독 기간의 마지막 날에 각 서비스에 대해 효력이 발생합니다. 단, 귀하는 제14.1항에 따라 적시에 적절한 통지를 제공해야 합니다. Zoom이 본 계약을 중대하게 위반하고 Zoom이 그러한 위반에 대한 귀하의 서면 통지를 받은 날로부터 영업일 기준 삼십(30)일 이내에 그러한 중대한 위반을 시정하지 않는 경우 귀하는 서면 해지 통지를 함으로써 본 계약을 해지할 수 있습니다. 귀하의 통지에는 Zoom이 위반했다고 귀하가 주장하는 본 계약의 특정 조항을 명시해야 하며, 그러한 위반의 근거가 되된다고 귀하가 주장하는 사실관계와 상황을 합리적으로 자세히 설명해야 합니다.

14.3 Zoom의 해지권 및 정지. 본 계약과 상반되는 내용에도 불구하고, 귀하가 본 계약의 조항이나 참조된 정책, 가이드, 통지, 진술을 준수하지 않는 경우 Zoom은 (i) 서비스에 대한 귀하의 접근을 즉시 정지시키거나 (ii) 본 계약을 즉시 해지할 수 있습니다. Zoom이 귀하의 서비스를 중단하기로 결정하고 귀하의 그러한 미준수가 계속되는 경우 Zoom은 본 제14.3항에 명시된 해지권의 일부 또는 전부를 행사할 수 있습니다. 또한 Zoom은 영업일 기준 삼십(30)일 전까지 사전 통지를 함으로써 이유를 불문하고 또는 이유 없이 본 계약을 해지할 수 있습니다.

14.4 해지 또는 정지의 효과. 본 계약이 종료되는 경우, 귀하는 제14.5항에서 부여한 접근 권한 외에도 서비스 및 소프트웨어의 추가 사용을 중단해야 합니다. 관련 법률이 금지하는 경우를 제외하고, 본 계약의 만료 또는 해지는 그러한 만료 또는 해지 이전에 지불해야 하는 모든 요금을 결제할 귀하의 의무에 영향을 미치지 않습니다. 여기에는 본 계약이 해지된 경우 귀하가 이전에 지불한 모든 요금을 Zoom이 보유하는 경우도 해당합니다. 귀하가 본 계약을 준수하지 않아 귀하의 서비스가 정지된 경우 귀하는 정지 기간 동안 지불해야 할 모든 요금을 책임져야 합니다.

14.5 해지 후 고객 콘텐츠에 대한 삭제 및 접근. 본 계약의 만료 또는 해지 후 삼십(30)일 동안 Zoom은 귀하에게 고객 콘텐츠를 검색할 수 있는 접근 권한을 제공하며, 그 이후에는 관련 법률, 본 계약 및 당사의 정기적인 삭제 프로토콜, 정책 및 절차에 따라 고객 콘텐츠가 삭제됩니다. 본 제14.5항에 명시된 기간 동안 본 계약에 따라 귀하에게 모든 접근 권한이 제공됩니다.

15. 본 계약의 수정

15.1 일반적인 변경. Zoom은 본 제15.1항에 따라 수시로 본 계약을 수정, 삭제, 추가("변경")할 수 있습니다. 본 서비스약관의 변경은 여기에 게시되거나 여기에 있는 서비스 설명서에 게시되며, 귀하는 정기적으로 최신 버전을 확인하고 귀하의 파일에 최신 버전을 저장해야 합니다. 서비스약관이 변경되는 경우, Zoom은 여기에 있는 서비스약관의 상단 또는 여기에 있는 서비스 설명서에 변경의 효력 발생일을 표시합니다. 본 계약의 변경으로 인해 중재를 거부할 수 있는 기회가 갱신되지는 않습니다(해당하는 경우). 변경의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 사용하는 경우 귀하는 개정 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다. 경우에 따라 Zoom은 귀하에게 변경을 통지할 수 있으며, 변경에 대해 귀하의 명시적인 동의를 요청할 수 있습니다. 관련 법률에 따라 변경에 특수한 통지가 필요한 경우, Zoom은 귀하의 권리에 관한 필수 통지와 더불어 관련 법률에 명시된 방식으로 통지합니다.

15.2 기타 변경. 귀하는 Zoom이 귀하에게 통지하거나 통지하지 않고 Zoom의 가이드, 진술, 정책, 통지를 수정, 삭제, 추가할 수 있으며, 해당 웹페이지에 업데이트된 버전을 게시함으로써 귀하의 서비스 사용에 적용되는 유사한 가이드, 진술, 정책 및 통지를 수정, 삭제, 추가할 수 있다는 데 동의합니다. 대부분의 경우 정책 및 통지에 대한 일정한 업데이트를 수신하기 위해 귀하는 승인된 이메일을 사용하여 이러한 웹 페이지를 구독할 수 있습니다.

15.3 변경 통지. Zoom이 귀하에게 수시로 보낼 수 있는 통지를 위해 귀하의 이메일 주소를 최신 상태로 유지하고 본 서비스약관 및 서비스 설명서를 검토하여 본 계약을 정기적으로 검토하는 것은 귀하의 책임입니다.

16. Zoom의 독점적 권리, 피드백

16.1 피드백. 귀하 또는 귀하의 직원, 계약업체, 대리인 또는 최종 사용자가 서비스 또는 소프트웨어와 관련된 새로운 특징이나 기능과 같이 서비스 또는 소프트웨어 변경의 제안 또는 권고를 포함하여 아이디어, 노하우, 개념, 개선 사항, 권장 사항, 서비스 또는 소프트웨어와 관련된 기타 정보 등 서비스 또는 소프트웨어에 관한 피드백, 의견, 제안, 질문 등(총칭하여 "피드백")을 보내거나 전송하거나 달리 제공하는 경우, 귀하는 (i) Zoom이 그러한 피드백에 대한 독점적 권리를 포함해 그에 대한 모든 권리, 자격, 이권을 소유하며 그에 대한 소유권을 갖는다는 점, 그리고 (ii) Zoom은 저작자 표시, 금전적 보상 또는 귀하나 제3자에 대한 어떠한 종류의 상환도 없이 일체의 목적으로 피드백(피드백에 대한 독점적 권리 포함)을 이용할 수 있다는 점(그러나 반드시 이용해야 하는 것은 아님)을 인정합니다. 귀하는 본 계약에 따라 피드백에 대한 모든 권리, 자격, 이권(그와 관련한 모든 독점적 권리 포함)을 무조건, 확정적으로 Zoom에 양도하며 귀하를 대신하여 그러한 양도를 하는 데 동의하며, 그리고 귀하의 직원, 계약업체, 대리인, 최종 사용자가 무조건적, 확정적으로 그러한 권리를 무조건, 확정적으로 양도하게 하고 그러한 양도에 동의하게 해야 합니다. 모든 피드백은 Zoom이 단독 재량에 따라 특정 피드백을 기밀이 아닌 정보로 만들 때까지 Zoom의 기밀 정보이며 향후에도 그렇게 취급됩니다.

16.2 Zoom 재산의 소유권. Zoom, 그 계열사, 라이선스 제공자, 공급업체(해당하는 경우)는 (i) 모든 서비스 생성 데이터(제10.5항에 규정됨), (ii) 모든 피드백(제16.1항에 규정됨), (iii) 서비스 및 소프트웨어, 그리고 서비스나 소프트웨어에 포함되고 서비스나 소프트웨어를 제공하거나 지원하는 데 사용되며, 서비스나 소프트웨어(그와 관련한 모든 독점적 권리)와 연관되거나 이와 관련하여 제공되는 기본 기술이나 기타 기술 및 지적 재산, 그리고 (iv) 서비스 또는 소프트웨어와 관련되거나 이와 함께 표시되는 모든 상호, 상표, 서비스표, 트레이드 드레스, 로고, 아이콘, 휘장, 기호, 인터페이스 및 기타 디자인, 도메인 이름, 회사 이름 등(등록 여부 불문)(“Zoom 마크”)과 전술한 Zoom 마크와 관련된 영업권(총칭하여 “Zoom의 재산”)을 소유하며 그 소유권을 보유합니다. 귀하는 당사의 명시적 서면 동의 없이 Zoom 마크 또는 Zoom의 기타 독점적 자료나 정보(이미지, 텍스트, 페이지 레이아웃, 양식 포함)를 날조하거나 해당 마크를 포함하는 날조 기법을 활용해서는 안 됩니다. 귀하는 당사의 명시적 서면 동의 없이 Zoom 마크를 활용하는 메가 태그 또는 기타 “숨겨진 텍스트”를 사용해서는 안 됩니다. 본 계약에서는 Zoom 마크를 사용할 수 있는 권리를 귀하에게 부여하지 않습니다.

16.3 권리의 보유. 본 계약에서 귀하에게 명시적으로 부여되지 않은 모든 권리는 Zoom이 보유합니다. 본 계약에 따라 명시적으로 부여된 제한적인 권리 및 라이선스를 제외하고, 본 계약의 어떤 내용도 암시, 포기, 금반언 또는 기타 방식으로 귀하 또는 제3자에게 본 계약 또는 서비스나 소프트웨어와 관련하여 제공되는 Zoom의 재산 또는 기타 지적 재산에 대한 독점적 권리나 기타 권리, 자격, 이권을 부여하지 않습니다.

17. 기밀 유지

17.1 정의. "기밀 정보"란 (i) Zoom과 관련해서는, 비즈니스 정보, 개발 계획, 제품 로드맵 세부 정보, 시스템, 전략 계획, 소스 코드, 서비스, 제품, 가격, 방법, 프로세스, 재무 데이터, 프로그램, 영업 비밀, 노하우 및 마케팅 계획 등을 포함해 전달되는 형식이나 매체와 상관없이 Zoom 또는 그 대리인이 본 계약, 서비스 또는 소프트웨어와 관련하여 귀하 또는 최종 사용자에게 직접적 또는 간접적으로 공개하고 귀하 또는 최종 사용자가 서비스 또는 소프트웨어와 관련하여 알게 되거나 접근하는 정보와 이로부터 도출되는 모든 정보, 그리고 기밀로 지정되거나("기밀" 표시가 있는지 여부 불문), 귀하 또는 최종자가 기밀임을 알고 있거나 합리적으로 판단할 때 기밀임을 알아야 하는 기타 정보("Zoom 기밀 정보")이며, (ii) 귀하와 관련해서는, 귀하가 Zoom에 공개한 정보로서 (a) 관련 법률에 따라 기밀로 유지되어야 하거나 (b) 귀하가 "기밀"이라고 명확하고 눈에 잘 보이게 표시한 민감한 보안 및 기술 정보("고객 기밀 정보")를 의미합니다. 고객 콘텐츠는 고객 기밀 정보가 아니지만, 고객 콘텐츠는 제10.3항에 따라 보호됩니다.

17.2 제외. 기밀 정보에는 (i) 수령 당사자가 수령 시점에 기밀 유지 의무 없이 이미 정당하게 알고 있었던 정보, (ii) 수령 당사자 또는 제3자의 작위 또는 부작위에 의하지 않고 공개적으로 알려지거나 이용 가능하게 된 정보, (iii) 제한 없이, 그리고 본 계약을 위반하지 않으면서 제3자로부터 정당하게 수령한 정보, (iv) 공개 당사자의 기밀 정보를 이용하지 않고 수령 당사자가 독자적으로 개발한 정보는 포함되지 않습니다.

17.3 기밀 유지 의무. 귀하와 Zoom은 민감도가 유사한 자신의 정보를 보호하기 위해 취하는 것 이상의 보호 조치를 취하여 상대방의 기밀 정보의 기밀성을 유지하기 위해 합당한 조치를 취해야 합니다. 귀하와 Zoom은 누구도 본 계약과 관련하여 해당 정보를 반드시 알아야 할 필요가 있고 본 계약 조항 이상의 기밀 유지 의무를 부담하는 직원, 고문, 변호사를 제외한 개인이나 법인에게 상대방의 기밀 정보를 공개할 수 없습니다. 상기에서 허용된 공개와 별도로, Zoom은 고객 기밀 정보를 컨설턴트, 계약업체, 서비스 공급자, 하위 처리수탁자 및 본 계약의 기밀 유지 조항 이상의 기밀 유지 의무를 부담하는 기타 제3자에게 공개할 수 있습니다.

17.4 허용된 공개 및 의무적인 공개. 본 제17항의 제한에도 불구하고, 그리고 제13.8항의 고지 없는 공개 권리를 포함하여 Zoom의 다른 권리를 제한하지 않으면서, 당사는 당사의 정부 요청 가이드에서 승인한 범위 내에서 또는 관련 법률이 요구하는 범위 내에서 본 계약, 서비스 또는 소프트웨어와 관련하여 수령한 고객 기밀 정보를 공개할 수 있습니다. 단, 귀하에게 통지 또는 적시의 통지를 하는 것이 (i) 관련 법률에 의해 금지되거나, (ii) Zoom이 단독 재량으로 판단할 때 (a) 개인 또는 개인의 건강에 해를 끼칠 위험 또는 잠재적 위험이 있거나, (b) 재산 피해의 위험 또는 잠재적 위험이 있거나, (c) 긴급 상황이거나, (d) 서비스, 소프트웨어 또는 Zoom의 권리나 재산에 위협이 되는 경우를 제외하고 Zoom은 먼저 귀하에게 통지합니다.

18. 제3자의 독점적 권리

귀하는 귀하 또는 귀하의 최종 사용자의 서비스 또는 소프트웨어 사용과 관련하여, 독점적 권리자의 사전 서면 동의를 얻지 않고 타인의 독점적 권리를 침해, 남용, 훼손할 수 있는 저작권이 있는 자료, 상표 또는 기타 독점 자료를 게시, 수정, 배포, 복제하지 않으며 최종 사용자에게 이를 허용하지 않을 것에 동의합니다. 귀하는 귀하가 본 계약에 따라 제공되는 모든 고객 콘텐츠의 작성자이거나 귀하 또는 귀하의 최종 사용자의 서비스 또는 소프트웨어 사용과 관련하여 그러한 고객 콘텐츠를 제공하고 Zoom이 제공하는 형식으로 모든 고객 콘텐츠를 수신하는 데 필요한 모든 권리를 획득했으며 보유하고 있음을 진술하고 보증합니다. Zoom은 타인의 독점적 권리를 침해한 것으로 의심되는 최종 사용자의 서비스 접근을 거부할 수 있으며, Zoom이 독점적 권리자로부터 통지(예: 게시 중단 요청)를 받는 즉시 저장된 고객 콘텐츠를 삭제할 수 있습니다. 서비스와 관련하여 귀하의 재산권이 침해되었다고 판단되는 경우 여기에 명시된 바에 따라 Zoom에 통지하시기 바랍니다. 단, 이는 전술한 내용을 제한하지 않습니다.

19. Apple iOS 사용약관

Apple App Store에서 Zoom 애플리케이션에 접근하거나 이를 다운로드하는 경우, 귀하는 Apple이 허가한 애플리케이션 최종 사용자 라이선스 계약(“Apple 약관”)에 동의하는 것으로 간주됩니다. 본 계약과 Apple 약관이 충돌하는 경우에는 본 계약을 적용합니다.

20. 의료 기기

귀하는 본 계약에 따라 제공되는 Zoom 서비스 및 모든 소프트웨어는 별도의 비즈니스 제휴 계약이 적용되는 경우에도, 미국 식품의약청(FDA)이 허가하거나 승인한 의료 기기, 제품 또는 서비스를 포함하거나, 이러한 요소로 구성되거나 이루어져 있지 않는다는 점, 그리고 질병, 병 또는 상태의 진단, 치료, 완화, 처치, 예방에 사용하기 위한 것이 아니라는 점에 동의합니다.

21. 제3자 통합 및 제품

본 서비스나 소프트웨어는 타사 제품 및 서비스("타사 제품")와 상호 운용하거나, 통합하거나, 연결하여 사용할 수 있습니다. Zoom 또는 서비스가 이러한 타사 제품을 보증, 승인 또는 지원하는지 여부와 관계없이, Zoom은 데이터 접근, 수정, 삭제를 비롯한 타사 제품 제공업체의 어떠한 작위나 부작위, 또는 운영에 대해서도 책임을 지지 않으며, 본 계약에 따라 이와 관련한 어떠한 책임도 부인합니다. Zoom은 타사 제품의 상호 운용, 통합 또는 지원을 보장하지 않습니다. Zoom은 언제든지 단독 재량에 따라 서비스 또는 소프트웨어를 수정할 수 있으며, 그 결과로 인해 타사 제품의 상호 운용, 통합 또는 지원이 이루어지지 않을 수 있습니다. 귀하는 타사 제품의 구매 또는 연결에 대한 단독 재량권을 가지며, 귀하의 타사 제품 사용에는 해당 타사 제품의 약관만 적용됩니다.

22. 수출 제한

귀하는 본 서비스나 소프트웨어 또는 그 일부에 미국의 수출 관리 규정 15 C.F.R. Parts 730-774가 적용될 수 있으며, 기타 해당 국가의 수출 통제 및 무역 제재법(미국 수출 관리 규정 15 C.F.R. Parts 730-774, 미국 재무부 해외자산통제국(“OFAC”)이 관리하는 프로그램 포함)(총칭하여 "수출 통제 및 제재 법률")이 적용될 수 있다는 점을 인정합니다. 요청이 있을 경우, Zoom은 당사의 서비스 및 소프트웨어에 적용되는 미국 수출 분류(export classification) 정보를 제공합니다. 귀하와 귀하의 최종 사용자는 본 서비스나 소프트웨어 또는 관련 기술 정보나 자료의 일부를 수출 통제 및 무역 제재 법률을 직접적 또는 간접적으로 위반하면서 접근, 사용, 수출, 재수출, 우회, 이전, 공개할 수 없습니다. 귀하는 (i) 귀하와 귀하의 최종 사용자는 (a) 미국 무역 제재 또는 기타 중요한 무역 제한이 적용되는 국가 또는 영토(쿠바, 이란, 북한, 시리아, 우크라이나의 크림반도, 도네츠크 및 루한시크 지역 포함)에 소재하거나 그 시민이 아니며, 귀하 및 귀하의 최종 사용자는 그러한 국가나 영토로 또는 그 내부에서 본 서비스 또는 소프트웨어를 접근 또는 사용하거나, 본 서비스 또는 소프트웨어를 수출, 재수출, 우회, 이전하지 않을 것이라는 점, (b) 미국 재무부의 특별지정제재대상자 목록(Specially Designated Nationals and Blocked Persons List) 또는 해외 제재 기피자 목록(Foreign Sanctions Evaders List) 또는 특정 국가의 규제 기관이 관리하는 이와 유사한 목록에 명시된 사람이 아니며, 그러한 사람들이 개별적으로 또는 전체적으로 50% 이상의 지분을 소유하거나 지배하는 법인이 아니라는 점, (c) 미국 상무부의 거래 금지 개인 목록, 법인 목록, 미확인 목록, 또는 미국 국무부의 확산 관련 목록(proliferation-related lists)에 등재된 사람 또는 그러한 사람과 제휴한 사람이 아니라는 점, (ii) 벨라루스, 미얀마(버마), 캄보디아, 중국, 러시아, 또는 베네수엘라에 소재하는 귀하와 귀하의 최종 사용자가 군(Military) 최종 사용자가 아니며, Zoom 서비스 또는 소프트웨어를 15 C.F.R. 744.21에서 정의하는 군의 최종 사용 용도로 이용하지 않을 것이라는 점, (iii) 귀하 또는 귀하의 최종 사용자가 생성하거나 제출하는 어떠한 고객 콘텐츠에도 수출 통제 및 제재 법률상의 공개, 이전, 다운로드, 수출, 재수출 제한이 적용되지 않는다는 점, (iv) 귀하와 귀하의 최종 사용자는 미국 상무부 또는 미국 재무부가 관리하는 미국 반보이콧법(antiboycott laws)을 위반하는 행위 또는 동 법에서 처벌하는 행위에 해당하는 어떠한 행위도 하지 않을 것이라는 점을 진술하고 보증합니다. 본 조항에 특별히 포함된 모든 국가 목록은 수출 통제 및 제재 법률에 따라 국가 또는 영토가 추가되거나 제거되는 범위에서 업데이트된 것으로 간주됩니다. 수출 통제 및 제재 법률을 준수하고 이러한 법률의 변경 내용을 모니터링하는 것은 전적으로 귀하의 책임입니다.

23. 위험성 높은 사용 금지 및 안전한 사용

서비스 및 소프트웨어는 핵 시설, 항공기 운항 또는 통신 시스템, 항공 교통 관제, 생명 유지 장치, 전투 작전 또는 무기 시스템의 작동 등 안전장치 컨트롤이 필요한 위험하거나 고도로 위험한 환경에서 사용하도록 설계되지 않았습니다. 귀하는 고위험 환경을 위해 또는 이와 관련하여 서비스 및 소프트웨어를 사용해서는 안 됩니다. 또한 귀하는 서비스 또는 소프트웨어를 귀하, 귀하의 최종 사용자 또는 다른 사람에게 위험을 발생시키거나 초래할 수 있는 운전, 보행 중에 또는 충분한 주의를 기울이지 않는 상황에서 등 안전하지 않은 방식으로 사용하지 않는다는 데 동의합니다.

24. 보증 부인

귀하는 본 서비스 및 소프트웨어가 “현재 상태 그대로” 제공되며, Zoom, 그 계열사, 공급업체, 라이선스 제공자는 상품성, 특정 목적 적합성, 비침해의 보증 등을 포함해 모든 명시적 또는 묵시적 보증을 명백히 부인한다는 점에 동의합니다. Zoom, 그 계열사, 공급업체 및 라이선스 제공자는 (i) 서비스 또는 소프트웨어 사용으로 얻을 수 있는 결과와 관련하여, (ii) 서비스 또는 소프트웨어를 통해 취득한 정보의 정확성 또는 신뢰성과 관련하여, (iii) 서비스 또는 소프트웨어가 사용자의 요건을 충족하거나 중단없이 적시에 제공되거나 안전하거나 오류가 없음에 대해 어떠한 보장, 약속, 보증 또는 진술을 하지 않습니다. 서비스 또는 소프트웨어 사용을 통해 획득하거나 다운로드한 모든 자료 또는 데이터는 귀하의 재량에 따르며 이에 대한 위험은 귀하가 부담합니다. 귀하는 서비스 또는 소프트웨어 사용으로 인한 피해에 대해 단독 책임을 집니다. 서비스 또는 소프트웨어의 사용 또는 수행에 따라 발생하는 모든 위험은 귀하가 부담합니다. Zoom은 고객 콘텐츠 및 고객 데이터, 사용자 정보 또는 사용자 간의 커뮤니케이션 등 어떤 데이터의 보존에 대해서도 책임지지 않습니다. 서비스 및 소프트웨어 사용에 따른 위험은 전적으로 귀하가 부담합니다.

25. 면책

관련 법률이 금지하지 않는 범위 내에서, 귀하는 (i) 귀하 또는 귀하의 최종 사용자의 서비스 또는 소프트웨어 이용, (ii) 귀하 또는 귀하의 최종 사용자의 본 계약 또는 관련 법률 위반, (iii) 귀하 또는 귀하의 최종 사용자의 개인 또는 법인의 독점적 권리 또는 기타 권리의 침해, (iv) 귀하와 귀하의 최종 사용자와의 관계, 귀하와 귀하의 최종 사용자 간의 분쟁, 또는 (v) 귀하 또는 귀하의 최종 사용자의 작위 또는 부작위로 인한 제3자의 인적/물적 손해로부터 Zoom과 그 계열사, 각각의 당사 라이선스 제공자 및 공급업체("피면책 당사자")와 피면책 당사자의 임원, 이사, 직원, 주주, 사원, 컨설턴트를 면책, 방어, 보호하는 데 동의합니다.

26. 책임 제한

본 조는 귀하에 대한 Zoom의 책임의 제한을 명시하므로 주의 깊게 읽으시기 바랍니다.

Zoom과 그 계열사, 각각의 라이선스 제공자, 공급업체는 다음에 대해 책임을 지지 않습니다.

• 특별 손해, 부수적 손해, 간접 손해, 결과적 손해, 징벌적 또는 처벌적 손해
• 사업 이익의 상실, 사업 중단, 사업 정보의 상실, 사업 기회의 상실
• 시스템 데이터, 고객 콘텐츠, 고객 데이터의 무단 접근, 상실, 삭제, 변경
• 대체 상품 또는 서비스의 조달 관련 비용
• 서비스의 해지, 정지, 중단 또는 단절
• 귀하의 인터넷 서비스 장애, 다운타임 또는 유지보수
• 당사의 기술 지원 또는 기타 지원 서비스 제공 실패
• 본 계약으로 인해 또는 이와 관련하여 발생하는 모든 청구 총액에서 그러한 청구의 원인이 되는 사건 또는 상황에 앞서 십이(12)개월 동안 서비스의 대가로 귀하가 실제로 지불한 금액(있는 경우)을 초과하는 손해

이러한 손해 배상의 배제 및 제한은 법적 근거가 불법행위(과실 또는 무과실 책임 포함), 법령, 계약 또는 기타 법적 이론인지 여부와 상관없이 본 계약으로 인해 또는 이와 관련하여 발생하는 모든 청구, 의무, 책임에 적용되며, 이는 Zoom, 그 계열사, 당사의 라이선스 제공자 또는 공급업체가 그러한 손해가 귀하에 의해 발생할 수 있다는 가능성을 알고 있었던 경우와 귀하의 구제 수단이 본질적인 목적을 달성하지 못한 경우에도 마찬가지입니다.

일부 주 및 관할권에서는 특정 손해 배상의 배제 또는 책임 제한을 허용하지 않으므로, 상기 제한은 관련 법률상 손해 배상의 배제 또는 책임 제한이 금지되지 않는 범위까지만 귀하에게 적용됩니다.

27. 분쟁 해결, 중재 합의, 집단 소송 포기

귀하는 Zoom과의 일정한 분쟁을 구속력 있는 중재를 통해 해결하는 데 동의합니다("중재 합의"). 중재는 판사나 배심원이 아닌 중재인이 분쟁을 해결하는 것을 의미합니다. 당사자들은 모든 종류의 집단 소송, 공동 소송, 대규모 소송, 공익 소송, 또는 기타 대표 소송을 제기하거나 이에 참여할 권리를 명시적으로 포기합니다. 본 중재 합의는 모든 이전 버전을 대체합니다.

27.1 적용 대상 분쟁. 귀하와 Zoom은 관련 소프트웨어, 하드웨어, 통합, 광고 또는 마케팅 커뮤니케이션, 귀하의 계정 또는 Zoom과의 관계나 거래의 모든 측면을 포함하여 본 계약 또는 서비스로 인해 또는 그와 관련하여 귀하와 Zoom 간에 발생하는 모든 분쟁 또는 청구("분쟁")는 법원이 아닌 구속력 있는 중재를 통해 해결하기로 합의합니다. 본 중재 합의의 목적상, 분쟁에는 본 계약 또는 이전 버전의 계약이 존재하기 이전에 발생한 분쟁 또는 발생한 사실관계와 관련된 분쟁, 그리고 본 계약 종료 후 발생할 수 있는 청구도 포함됩니다. 귀하에게 영향을 미칠 수 있는 소송과 중재가 이미 제기되었거나 장차 제기될 수 있습니다. 본 중재 합의에 대한 귀하의 동의는 귀하의 해당 소송 참가에 영향을 미칠 수 있습니다.

27.2 중재 예외. 본 중재 합의는 귀하 또는 Zoom이 제기하는 (i) 소액 법원 소송(법원의 요구 사항이 충족되고 청구가 개별적으로 행해지는 경우에 한함), (ii) 상표, 트레이드 드레스, 도메인 이름, 영업 비밀, 저작권 및 특허를 포함한 지적 재산권과 관련된 청구에 대해 중재를 요구하지 않습니다.

27.3 비공식적 분쟁 해결 우선. 당사는 모든 분쟁을 중재 없이 해결하기를 원합니다. 귀하가 Zoom에 대해 분쟁을 제기하려는 경우, 귀하는 중재를 시작하기 전에 분쟁을 해결하기 위해 함께 노력할 수 있도록 개별 요청서("중재 전 요구")를 ATTN: Litigation Department, Zoom Video Communications, Inc., 55 Almaden Blvd., San Jose, CA 95113로 우편으로 보내는 데 동의합니다. 중재 전 요구는 한 명의 개인과 관련되고 1인의 개인을 위한 경우에만 유효합니다. 여러 개인을 대리하여 제기된 중재 전 요구는 모든 사람에게 무효입니다. 중재 전 요구에는 (i) 귀하의 이름, 전화번호, 우편 주소 및 귀하의 계정과 연결된 이메일 주소, (ii) 변호사의 이름, 전화번호, 우편 주소 및 이메일 주소(있는 경우), (iii) 귀하의 분쟁에 대한 설명, (iv) 귀하의 서명이 포함되어야 합니다. 마찬가지로 Zoom이 귀하에 대해 분쟁을 제기하려는 경우, Zoom은 위에 열거된 요구사항 등 기별 중재 전 요구가 포함된 이메일을 귀하의 Zoom 계정과 연결된 이메일 주소로 보냅니다. 귀하 또는 Zoom이 중재 전 요구를 제출한 날로부터 육십(60)일 이내에 분쟁이 해결되지 않는 경우, 중재를 제기할 수 있습니다. 귀하 또는 Zoom이 27.2(2)절의 중재 예외가 적용되는 청구와 관련된 분쟁을 제기하려는 경우 본 제27.3항은 해당 분쟁에 적용되지 않습니다. 귀하는 본 제27.3항을 준수하는 것이 중재 개시를 위한 선결 조건이며, 이러한 비공식 분쟁 해결 절차를 완전하게 준수하지 않고 제기된 모든 중재는 중재인이 각하해야 한다는 점에 동의합니다.

27.4 중재 절차. 귀하 또는 Zoom이 중재를 개시하려는 경우에는 제27.3항에 명시된 비공식 분쟁 해결 절차를 완료한 후 중재 개시 당사자가 상대방에게 중재 요구를 전달해야 합니다. 귀하의 중재 요구는 제27.3항의 Zoom 소송 부서 주소로 보내야 합니다. Zoom은 귀하의 Zoom 계정과 연결된 이메일 주소 또는 귀하의 변호사(있는 경우)에게 모든 중재 요구를 보냅니다. 귀하와 Zoom은 본 중재 합의에 연방 중재법("FAA")이 적용된다는 데 동의합니다. 어떤 이유로든 FAA를 적용할 수 없는 경우 귀하가 거주하는 주의 법이 중재 절차에 적용됩니다.

관련 중재 기관은 귀하가 거주하는 지역에 따라 다릅니다. 귀하가 캘리포니아주 거주자인 경우 중재는 캘리포니아주 중재 규칙(https://www.adrservices.com/services-2/arbitration-rules에서 확인 가능)에 따라 ADR Services, Inc.("ADR 서비스")가 집행합니다. 귀하가 캘리포니아주 거주자가 아닌 경우, 중재는 National Arbitration and Mediation("NAM")이 그 포괄적 분쟁 해결 규칙 및 절차(https://www.namadr.com/resources/rules-fees-forms에서 확인 가능)에 따라 집행합니다. 본 계약과 중재 기관의 규칙이 충돌하는 경우에는 본 계약이 적용됩니다. 해당 중재 기관이 중재할 수 없는 경우 당사자들은 대체 중재 기관을 선택합니다. 당사자들이 적절한 대체 중재 기관에 대해 합의하지 못하는 경우, 당사자들은 관할 법원에 9 U.S.C. § 5에 따른 중재인 임명을 요청해야 합니다. 중재 기관이 관할권을 갖는 분쟁이 있는 경우, 해당 분쟁을 해결하기 위해 NAM 중재인을 임명해야 합니다.

귀하와 Zoom이 서면으로 다른 장소에 대해 합의하는 경우를 제외하고, 중재 심리는 기본적으로 화상 회의를 통해 진행됩니다. 한 명의 중재인이 임명됩니다. 이 중재인은 손해배상, 확인적 구제 또는 금지 명령 구제, 회수 가능 비용을 판정할 수 있습니다. 모든 중재 판결은 모든 법원 및 관할권에서 강제력(법원 등을 통하여)을 지닙니다. 중재 판정은 Zoom과 다른 개인이 관련된 다른 중재 또는 법원 절차에서 배제 효과를 갖지 않습니다. 중재인은 중재에 대한 방어를 포함하여 본 계약이 적용되는지, 부당한지 또는 집행 가능한지 여부 등 모든 판단 기준 사안을 해결할 배타적 권한을 갖습니다. 그러나 법원은 제27.6항이 시행 불능하거나, 부적법하거나 무효이거나 취소 가능하거나 이를 위반하였다는 주장을 포함하여 제27.6항의 대규모 소송 포기에 대해 판결할 배타적인 권한을 갖습니다.

중재 개시 후 중재인 임명 전에 소액 재판소에서 진행하도록 요청하는 경우(27.2(1)절 참조) 해당 중재는 행정적으로 종료됩니다. 소액 재판소의 관할권에 대한 분쟁은 해당 소액 재판소가 판단합니다. 귀하 또는 Zoom이 귀하의 분쟁에 대한 소액 재판소의 선택에 이의를 제기하고 관할 법원에서 소액 재판소 선택이 집행 불능이라고 판단하는 경우, 그러한 선택은 귀하의 분쟁과 관련하여 본 중재 합의에서 분리됩니다. 그러나 이러한 법원 결정은 Zoom과 다른 개인이 관련된 다른 중재 또는 법원 절차에서 배제 효과를 갖지 않습니다.

27.5 배심 재판의 포기. 귀하와 Zoom은 법원에 소송을 제기하고 판사 또는 배심원단 앞에서 재판을 받을 수 있는 모든 헌법적/법률상 권리를 포기합니다. 그 대신 귀하와 Zoom은 상기 제27.2항에 명시된 경우를 제외하고 모든 분쟁을 본 중재 합의에 따른 중재를 통해 해결합니다. 중재 판정에 대한 법원의 심사는 매우 제한적입니다. 중재에서는 증거 개시가 제한적일 수 있으며, 절차는 법원보다 간단합니다.

27.6 대규모 소송 포기. 귀하와 Zoom은 아래 제27.7항에 명시된 경우를 제외하고, 집단 소송, 공동 소송, 대표 소송 또는 대규모 소송에 의하지 않고 개인적으로만 상대방에 대한 청구를 제기할 수 있으며, 본 계약에 따라 당사자들은 집단 소송, 공동 소송, 대표 소송 또는 대규모 소송 방식의 분쟁 제기, 심리, 집행, 해결 또는 중재에 대한 모든 권리를 포기한다는 데 동의합니다. 본 중재 합의를 전제로, 중재인은 당사자의 개별 청구에 의해 보장되는 구제를 제공하는 데 필요한 범위에 한하여 구제를 원하는 개별 당사자를 위해서만 확인적 구제 또는 금지 명령 구제를 판정할 수 있습니다. 본 중재 합의 내의 상반되는 내용에도 불구하고, 법원이 최종 판결을 통해 추가 항소 또는 소구 없이 특정 청구 또는 구제 요청에 대해 본 제27.6항의 제한이 유효하지 않거나 시행할 수 없다고 판단하는 경우(예: 공공 금지 명령 구제 요청), 귀하와 Zoom은 특정 청구 또는 구제 요청이(그리고 해당 특정 청구 또는 구제 요청에 한하여) 중재에서 분리되고 캘리포니아주 새너제이에 소재하는 주 법원 또는 연방 법원에 제기되어야 한다는 데 동의합니다. 본 항은 귀하 또는 Zoom이 집단 청구 합의에 참여하는 것을 금지하지 않습니다.

27.7 시범 중재. 중재 집행 및 해결의 효율성을 높이기 위해 귀하와 Zoom은 동일한 로펌, 로펌 그룹 또는 조직에 의해, 또는 이들의 도움을 받아 백팔십(180)일 이내에 일방 당사자에 대해 실질적으로 유사한 성질의 개별 중재 요구가 오십(50)건 이상 제기되는 경우("대규모 제소"), 당사자들은 중재를 진행하기 위해 열여섯(16)건의 개별 중재 요구(당사자당 8건)를 선택해야 한다는 점에 동의합니다("시범 중재”). 열여섯(16)건의 중재 요구만 중재 기관에 제출되어야 하며 당사자들은 시범 중재 이외의 중재를 제기하지 않고 보류해야 합니다. Zoom은 열여섯(16)건의 시범 중재에 대해 중재 기관에 비용을 지불합니다. 아래 제27.10항에 명시된 일(1)년 이내에 제기해야 한다는 요건을 비롯한 시효는 시범 중재 이외의 중재 요구가 보류될 때 정지됩니다. 시범 중재의 판정이 진행되는 동안 대규모 제소에 속하는 다른 중재 요구는 처리, 집행, 판정할 수 없으며 이러한 중재 요구의 제기 비용이나 기타 관리 비용은 일방 당사자가 중재 기관에 지불해야 합니다. 본 조항에 반하여 일방 당사자가 중재 기관에 시범 중재 이외의 중재를 조기에 제출하는 경우 당사자들은 중재 기관이 이러한 요구를 보류하는 데 동의합니다.

모든 당사자는 중재 요구가 동일한 사건 또는 사실에서 발생하거나 관련되어 동일하거나 유사한 법적 문제를 야기하고 동일하거나 유사한 구제를 추구하는 경우, 중재 요구가 "실질적으로 유사한 성질"이라는 점에 동의합니다. 당사자는 중재 기관이 (i) 시범 중재 절차가 적용 가능하거나 집행 가능한지 여부, (ii) 특정 요구가 대규모 제소에 속하는지 여부, (iii) 제27.3항을 포함해 본 계약에 따라 대규모 제소에 포함된 요구가 제출되었는지 여부와 같은 판단 기준 사안을 결정하기 위해 중재 기관이 단독 상임 행정 중재인("행정 중재인")을 임명하도록 요청할 수 있습니다. 행정 중재인이 분쟁 해결을 촉진할 수 있도록, 당사자들은 행정 중재인이 분쟁을 신속하게 해결하는 데 필요한 절차를 제시할 수 있다는 데 동의합니다. 행정 중재인의 비용은 Zoom이 지불합니다.

당사자들은 중재인과 성실하게 협력하여 각 시범 중재를 최초 심리 전 회의로부터 백이십(120)일 이내에 완료해야 합니다. 당사자들은 시범 중재 절차가 시범 중재 대상으로 선정되지 않은 개인의 청구 등 대규모 제소를 해결하기 위해 전반적으로 더 빠르고 효율적이며 비용이 낮은 메커니즘이 되도록 설계되었다는 데 동의합니다.

시범 중재의 해결 후 당사자들은 대규모 제소에 속하는 나머지 모든 중재 요구의 전체적 중재("글로벌 조정")에 참여하는 데 동의합니다. 전체적 중재는 시범 중재를 진행하는 중재 기관이 집행합니다. 당사자들이 중재 후 삼십(30)일 이내에 대규모 제소에 속하는 나머지 중재 요구를 해결하지 못하는 경우, 대규모 제소에 속하는 나머지 중재 요구는 당사자들이 서면으로 달리 합의하지 않는 한 중재 기관이 해당 중재 기관의 규칙에 따라 개별적으로 제기 및 집행되어야 합니다. 당사자는 중재 기관이 새로 제기된 요구에 적용되는 판단 기준 사안을 결정하기 위해 행정 중재인을 임명하도록 요청할 수 있습니다.

당사자들은 시범 중재의 제기 및 집행 비용 지불을 포함하여 시범 중재 절차를 이행하기 위해 중재 기관과 성실하게 협력하고 시범 중재 및 후속 전체적 중재가 완료될 때까지 시범 중재 이외 중재의 대규모 제소와 관련된 모든 제기 비용을 연기하며, 중재 시간과 비용을 최소화하기 위해 모든 단계에 협력하는 데 동의합니다. 여기에는 (i) 증거 개시 분쟁 해결에서 중재인을 지원하기 위한 증거 개시 특별 지휘권자의 임명, (ii) 중재 절차의 신속 일정 채택이 포함될 수 있습니다. 본 시범 중재 조항은 본 조항에 명시적으로 명시된 경우를 제외하고 어떤 상황에서도 모든 종류의 집단 소송, 공동 소송, 대규모 소송, 또는 공동 청구나 통합 청구와 관련된 중재를 승인하는 것으로 해석되지 않습니다. 아래 제27.10항에 명시된 일(1) 년 이내에 제기해야 하는 요건을 포함하여 대규모 제소에 속하는 각 중재 요구에 적용되는 시효는 일방 당사자가 중재 전 요구를 한 시점부터 해당 당사자가 중재 기관에 중재 요구를 제출할 때까지 정지됩니다.

27.8 합의 제안 및 판결 제안. 중재 심리 날짜로부터 최소 십(10)일 전에 귀하 또는 Zoom은 특정 조건에 따라 판결을 내릴 수 있도록 서면 판결 제안을 상대방에게 전달할 수 있습니다. 제안이 수락되는 경우, 수락 증명서와 함께 해당 제안을 중재 기관에 제출해야 하며 중재 기관이 이에 따라 판결을 내립니다. 제안이 중재 심리 전 또는 제안 후 삼십(30)일 이내 중 먼저 도래하는 시점까지 수락되지 않는 경우 제안은 철회된 것으로 간주되며 중재에서 증거로 제출될 수 없습니다. 일방의 제안이 상대방의 승낙을 받지 못하고 상대방이 더 유리한 판정을 얻지 못한 경우, 상대방은 제안 후 비용을 회수할 수 없으며 제안 시점부터 발생한 제안한 측의 비용을 지불해야 합니다(오직 판결 제안의 경우에 한하여 여기에는 법령에 의해 회수 가능한 범위 내에서 판정된 손해액을 초과하지 않는 금액의 합리적인 변호사 비용이 포함될 수 있음).

당사자들은 대규모 제소의 합의 제안 또는 판결 제안과 관련된 모든 분쟁은 해당 제안이 동일한 중요 조건을 포함하는 한 단일 중재인이 해결한다는 점에 동의합니다. 대리 당사자가 관련된 중재의 경우, 대리 당사자의 변호사는 그러한 제안이 확장되는 모든 중재 청구인 또는 응답자에게 개별적인 합의 제안 또는 판결 제안을 전달하는 데 동의합니다.

27.9 중재 비용. 대규모 제소에 규정된 경우를 제외하고(제27.7항 참조), 제기, 집행, 중재인 비용을 지불할 귀하의 책임은 전적으로 해당 중재 기관의 규칙에 명시된 내용을 따릅니다. 귀하의 월 총소득이 연방 빈곤 기준의 300% 미만인 경우 중재 비용을 면제받을 수 있습니다.

27.10 일 년 이내 제기 요건. 관련 법률이 허용하는 범위 내에서, 그리고 다른 시효에도 불구하고, 본 계약에 따른 모든 청구 또는 소송 원인은 해당 청구 또는 소송 원인이 발생한 후 일(1) 년 이내에 제기해야 하며(27.2(2)절에 따른 분쟁 제외), 그렇게 하지 않는 경우 해당 청구 또는 소송 원인은 영구적으로 제기할 수 없습니다. 당사자들이 위의 제27.3항에서 요구하는 비공식적 분쟁 해결 절차에 참여하는 동안 시효 및 중재 비용 기한은 정지됩니다.

27.11 옵트아웃. 귀하는 (i) 귀하가 기존 사용자인 경우 2023년 4월 1일로부터 삼십(30)일 이내에, 또는 (ii) 귀하가 신규 사용자인 경우 귀하의 계정을 생성한 날로부터 삼십(30)일 이내에, opt-out@zoom.us로 이메일을 보내 본 중재 합의를 거절하고 중재에서 옵트아웃할 수 있습니다. 귀하의 옵트아웃 통지는 개별적으로 이루어져야 하며, 귀하의 개인 Zoom 계정과 연결된 이메일 주소에서 발송되어야 합니다. 여러 당사자를 옵트아웃한다고 주장하는 옵트아웃 통지는 그러한 모든 당사자에 대해 효력이 없습니다. 어떤 개인(또는 그 대리인이나 담당자)도 다른 개인을 대신하여 옵트아웃을 실행할 수 없습니다. 귀하의 옵트아웃 통지에는 귀하의 성명, 주소, Zoom 계정과 연결된 이메일 주소, 본 중재 합의를 거절한다는 명확한 진술이 포함되어야 합니다. 귀하가 옵트아웃하기로 결정하는 경우, 해당 옵트아웃은 본 중재 합의 및 모든 이전 버전의 중재 합의에 적용되며, 당사자들은 상대방에게 중재를 통한 분쟁 해결을 강요할 권리가 없습니다. 그러나 본 중재 합의의 다른 모든 부분은 귀하에게 계속 적용되며, 본 중재 합의에서 옵트아웃하더라도 귀하가 향후 당사와 체결할 수 있는 다른 중재 합의에는 영향을 미치지 않습니다.

27.12 분리 가능성. 위의 제27.6항에 규정된 경우를 제외하고, 본 중재 합의의 조항이 불법이거나 집행 불가능한 것으로 판명되는 경우 해당 조항은 분리됩니다. 그러나 나머지 조항은 여전히 적용되며 분리된 조항을 포함하여 본 조의 원래 의도에 가장 가까운 의사를 달성하도록 해석되어야 합니다.

28. 익명 데이터 및 집계 데이터

귀하는 Zoom이 귀하와 귀하의 최종 사용자의 서비스 및 소프트웨어 사용에 대한 기술 및 기타 데이터를 비식별화 또는 익명화 기반("집계 익명 데이터")으로 획득하고 집계할 수 있으며, Zoom이 관련 법률에 따라 본 계약 기간 중에, 그리고 이후에 귀하 또는 다른 관련 없는 고객에게 제공되는 서비스 및 소프트웨어를 분석, 개발, 개선, 지원, 운영하기 위해(산업 벤치마크 또는 모범 사례 가이드, 권장 사항, 유사한 보고서 생성 포함) 집계 익명 데이터를 사용할 수 있다는 데 동의합니다.

29. 미국 주법 개인정보 보호 부록

당사가 귀하에게 서비스를 제공하는 과정에서 귀하의 개인 데이터, 개인 정보 또는 개인 식별 가능한 정보를 처리할 때, 귀하는 Zoom이 귀하를 대신하여 행동한다는 점을 인정하며 귀하는 처리의 수단 및 목적을 결정합니다.

귀하가 (i) "기업"이고 당사가 귀하를 대신하여 "개인 정보"(해당 용어는 2018년 캘리포니아 소비자 프라이버시 법(CCPA)에 의해 정의되고 2020년 캘리포니아 프라이버시 법에 의해 개정됨)를 처리하거나, (ii) "컨트롤러" 및 당사가 귀하를 대신하여 "개인 데이터"(이 용어는 다른 관련 미국 주 데이터 개인정보 처리방침 법에 의해 정의됨)를 처리하거나, (iii) 귀하가 (i) 및 (ii)에 명시된 두 가지 기준을 모두 충족하는 경우, 당사의 미국 주법 개인정보 보호 부록은 참조를 통해 본 계약에 편입되며 귀하의 "개인 정보" 및 "개인 데이터"(해당 용어는 앞서 언급한 법률에 따라 정의됨)의 "처리"에 적용됩니다.

30. 미국 연방 정부 및 기타 정부 사용자

본 제30조는 귀하가 미국 연방 정부이거나 연방, 주, 지방 정부 기관의 기관 또는 대행 기구인 경우를 포함하여 정부 또는 공공 기관인 경우에 적용됩니다.본 소프트웨어는 "상용 컴퓨터 소프트웨어"이고 본 서비스는 48 C.F.R. § 2.101에 정의된 "상용 서비스"이며, 48 C.F.R. § 252.227-7014(a)(1)에서 정의되고 48 C.F.R. §§ 12.212 및 227.7202에서 사용되는 "상용 컴퓨터 소프트웨어"로 해석됩니다. 이 상용 컴퓨터 소프트웨어 및 관련 문서는 귀하와 귀하의 최종 사용자가 본 계약 조건에 따라 다른 모든 최종 사용자에게 부여된 권리와 더불어 귀하가 귀하의 명의로 사용할 수 있도록 제공됩니다. (예를 들어) 제12.3항 가격 변경, 제12.7항 미납으로 인한 해지 또는 정지, 제14조 기간, 해지 및 정지, 제15조 본 계약의 수정, 제25조 면책, 제27조 분쟁 해결, 중재 합의 및 집단 소송 포기, 제33.3항 준거법, 관할권 및 재판지 등을 포함해 본 계약은 귀하의 관할권의 해당 법률에 의해 귀하가 그러한 조건을 수락하는 것이 금지되는 제한적인 경우를 제외하고 귀하에게 적용됩니다.본 계약의 특정 조항이 그렇게 금지되는 경우 해당 조항은 해당 법률을 준수하는 데 합리적으로 필요한 범위 내에서만 수정된 것으로 간주되지만, 본 계약 및 해당 조건이 작성된 대로 최대의 효력을 부여합니다.

31. 정책, 데이터 처리 부록

31.1 개인정보 처리방침. 귀하는 당사의 개인정보 처리방침에 동의하며, 귀하는 귀하의 개인 데이터에 대한 당사의 수집, 공유, 처리(여기에는 구성, 구조화, 저장, 사용, 공개가 포함될 수 있음)에 당사의 개인정보 처리방침 및 (해당되는 경우) 당사의 글로벌 데이터 처리 부록 및 미국 주법 개인정보 보호 부록이 적용된다는 사실을 통지받았으며 이를 인정합니다.

31.2 지침, 통지, 기타 정책. 귀하는 Zoom Phone 허용 가능한 사용 정책, Zoom Phone 번호 지정 정책, 허용 가능한 사용 지침, 911 미국 고지 사항, 911 캐나다 고지 사항, EU 긴급 통화 고지 사항, 정부 요청 가이드를 포함해 zoom.us/legal에 있는 당사의 관련 지침, 진술, 통지, 정책에 동의하며, 귀하는 귀하 또는 귀하의 최종 사용자의 서비스 이용에 이러한 지침, 통지, 정책이 적용된다는 사실을 통지받았으며 이를 인정합니다.

31.3 데이터 처리 부록. 귀하가 비즈니스 계정, 기업 계정 또는 교육 계정 소유자인 경우 서비스를 이용하려면 Zoom이 데이터 처리 계약에 따라 최종 사용자의 개인 데이터를 처리할 수 있어야 합니다. Zoom은 그러한 개인 데이터를 Zoom의 글로벌 데이터 처리 부록에 의거하여 처리합니다.

32. 마케팅

귀하는 (i) 귀하를 고객으로 식별하고 Zoom 마케팅 자료(예: Zoom 웹사이트, 이메일, 프레젠테이션, 브로슈어)에서 귀하의 로고를 사용하고, (ii) Zoom 고객인 귀하의 경험에 관한 콘텐츠(예: 서면 사례 연구 또는 동영상 사례 연구)를 개발할 수 있는 권한과 권리를 Zoom에 부여합니다. 본 제32조의 상기 (ii)절에 따라 생성된 모든 콘텐츠는 귀하와 협력하여 생성되며 귀하의 서면 승인이 있는 경우에만 사용됩니다. Zoom은 사용 전에 귀하가 서면으로 당사에 제공한 합당한 브랜드 지침에 따라 본 제32조의 (i)절에 따라 귀하가 제공한 모든 상표를 사용합니다.

33. 기타 조항

33.1 양도, 승계인 및 양수인. 귀하는 당사의 명시적인 사전 서면 동의 없이 본 계약상 귀하의 권리를 양도하거나 의무를 이양할 수 없습니다. 본 절에 명시된 사항을 위반하는 양도 또는 이전은 무효입니다. 당사는 귀하에게 사전 통지를 하지 않고 언제든지 (i) 합병, 인수 또는 당사 자산의 전부 또는 실질적 전부의 매각 시, 또는 (ii) 계열사에 본 계약상 당사의 의무를 양도하거나 의무의 일부 또는 전부를 이양할 수 있습니다. 본 계약은 해당 당사자들 및 당사자의 허용된 각 승계인 및 양수인에 대해 구속력을 가지며 해당인들에게 효력을 가집니다.

33.2 계약 법인. 귀하의 Zoom 계정에 인도 내의 청구지/구매자 주소가 있는 경우, 본 계약상 계약 법인은 Zoom의 계열사인 ZVC India Pvt. Ltd.입니다.

33.3 준거법, 관할권, 재판지. 연방 중재법이 중재 관련 조항에 적용되는 경우를 제외하고, 본 계약의 해석, 이행 및 시행을 포함하여 본 계약과 관련하여 발생하는 모든 문제에는 국제사법 원칙과 관계없이 미국 캘리포니아주 법률이 적용됩니다. 제27조에 달리 규정된 경우를 제외하고 당사자들은 캘리포니아주 산타클라라 카운티에 위치한 주 법정 및 북캘리포니아 지방법원을 전속관할권과 재판지로 정함에 동의합니다. 상기 내용에도 불구하고 귀하와 Zoom은 본 항이 귀하 또는 당사가 미국 특허 심판원(Patent Trial and Appeal Board, PTAB), 미국 상표 심판원(Trademark Trial and Appeal Boards, TTAB), 미국 특허청(PTO), 미국 저작권청, 또는 외국 특허, 상표, 저작권 사무소(해당 절차가 귀하 또는 Zoom이 소유하거나 양도받은 저작권, 특허, 상표 또는 기타 지적 재산권의 집행 가능성 유무와 관련된 경우)에서 절차(무효 소송 포함)를 개시하는 것을 배제하지 않는다는 데 동의합니다. 귀하가 본 계약에 따라 소비자로 행동하고 있고 유럽 연합, 유럽 경제 지역 또는 영국에 거주하고 있는 경우, 상기 준거법을 선택해도 귀하가 일상적으로 거주하는 지역에서 귀하에게 적용되는 법률을 이유로, 합의로써 배제될 수 없는 조항에 따라 귀하에게 부여된 보호가 박탈되지는 않습니다.

33.4 언어 및 번역. 본 계약에 따른 모든 통지 및 커뮤니케이션은 영어로 제공되어야 합니다. 당사가 본 계약서 영어 버전의 번역본을 제공하지만 충돌이나 또는 불일치가 발생할 경우 본 계약의 영어 버전이 우선합니다.

33.5 합병, 통합. 본 계약은 귀하와 Zoom 간의 최종 합의를 구성하며 해당 주제와 관련된 귀하와 당사의 계약에 대한 완전하고 배타적인 표현을 포함합니다. 본 계약의 주제와 관련한 귀하와 Zoom 간의 모든 이전 또는 현재의 작성물, 협상 및 논의는 본 계약에 의해 명시적으로 병합되고 대체됩니다. 당사는 본 계약 또는 주문 양식에 포함된 내용에 추가되거나 이와 다른 조건을 귀하가 제시하는 경우, 이에 명시적으로 반대하며 이에 동의하지 않습니다. 귀하는 (i) 구매 주문서, 이메일 서신, 청구서 또는 청구 절차 또는 미리 인쇄된 양식에 명시된 텍스트 또는 정보를 포함하여 본 계약 또는 주문 양식의 조건을 추가, 수정, 변경할 목적으로 귀하가 제시한 일체의 조건, 또는 (ii) 제안 요청서, 입찰 요청서, 정보 요청서 또는 설문지의 조건은 당사에 구속력이 없음을 인정합니다. 본 계약을 체결함에 있어 귀하와 Zoom은 본 계약에 명시적으로 포함된 경우를 제외하고 상대방의 진술, 주장, 보증 또는 동의에 의존하지 않습니다.

33.6 대리 관계 부인. Zoom과 귀하는 독립적인 계약자이며, 본 계약을 체결함으로써 대리에 관한 연방 또는 주의 보통법상 명시적 또는 묵시적 대리인 관계를 만들 의도가 없습니다.

33.7 제3자의 권리 또는 구제 수단 없음. 본 계약은 Zoom과 귀하 이외의 어떤 사람에게도 이행 가능한 권리 또는 구제 수단을 부여하지 않으며 그렇게 하려는 의도도 없습니다.

33.8 통지. 당사는 (i) 귀하의 계정 정보에 기록된 귀하의 이메일 주소로 이메일을 보내거나, (ii) 전국적으로 인정되는 익일 배송 서비스를 통해 서면 통신문을 서신으로 보내거나, (iii) 귀하의 계정 정보에 기록된 귀하의 주소로 선불 보통우편을 보내 귀하에게 통지할 수 있습니다. 귀하는 귀하의 이메일 주소와 등록된 부동산 주소를 최신 상태로 유지할 책임이 있습니다. 귀하는 당사 시스템의 당시 현재 이메일 주소 또는 부동산의 주소로 전송된 모든 통지가 귀하에 대한 적절하고 구속력 있는 통지라는 데 동의합니다. 귀하는 국내에서 인정되는 익일 배달 서비스 또는 1급 선불 우편을 이용해 "Attention Legal Dept., Zoom Video Communications, Inc., 55 Almaden Blvd, San Jose, CA, 95113, Suite 600, USA"로 편지로 당사에 통지합니다(이러한 통지는 Zoom이 수령한 시점에 행해진 것으로 간주합니다).

33.9 분리 가능성. 본 계약의 어떤 조항이 유효하지 않거나 불법적이거나 집행 불가능한 것으로 판단되더라도 본 계약의 나머지 조항의 유효성, 적법성 및 집행 가능성은 어떤 식으로든 영향을 받거나 손상되지 않습니다. 귀하와 Zoom은 본 계약의 유효하지 않거나 불법적이거나 집행 불가능한 부분이 원본의 효과와 의도를 최대한 제공하는 방식으로 해석되도록 의도합니다. 유효하지 않거나 불법적이거나 집행 불가능한 부분의 해석이 불가능한 경우 무효하거나 불법적이거나 집행 불가능한 부분은 본 계약에서 분리되며 본 계약의 나머지 부분은 완전한 효력을 유지합니다.

33.10 효력의 존속. 기밀 정보, Zoom의 독점적 권리, 귀하가 Zoom에 부여한 라이선스 권리, 지불 의무, 보증 부인, 면책, 중재 및 책임 제한과 관련된 조항을 포함해 성질상 해지 또는 만료 후에도 효력이 유지되어야 하는 본 계약의 모든 조항은 계속 효력을 유지합니다.

33.11 권리 포기. Zoom이 본 계약에 따른 권리를 행사하거나 조건 또는 조항을 시행하지 않는 경우에도 현재 또는 미래의 권리 포기를 의미하지 않습니다. 권리 포기가 당사에 대해 유효하려면, 권리 포기가 Zoom의 정당한 담당자가 서명한 서면에 의해 이루어져야 합니다.

33.12 해석. 여기에 포함된 모든 제목, 캡션 또는 조항 제목은 편의를 위한 것이며 특정 조 또는 조항도 정의하거나 설명하는 것이 아닙니다. 단수로 정의된 모든 용어는 달리 명시되지 않는 한 복수로 사용될 때와 동일한 의미를 가지며, 그 반대의 경우에도 마찬가지입니다. 본 계약에서 "예"라는 용어 또는 "포함하는" 또는 이를 변형한 표현은 "제한 없이"라는 문구와 함께 사용되는 것으로 해석합니다.

34. 정의

본 계약에는 다음 정의가 적용됩니다. 서비스별 정의는 Zoom 서비스 설명서에서 확인할 수 있습니다.

“고객 데이터”란 Zoom이 본 계약 조건을 이행하고 서비스에 대한 접근 권한을 제공할 수 있도록 Zoom에 제공하는 정보(예: 회사명, 청구 주소, 납세자 ID 번호, VAT 등록 번호, 연락처 이름 및 정보)를 의미합니다.

“최종 사용자”란 서비스를 사용하는 호스트 또는 참가자를 의미합니다.

"호스트"란 Zoom 서비스 설명서에서 부여하는 의미를 갖습니다.

“최초 구독 기간”이란 주문 양식에 명시된 서비스의 최초 구독 기간을 의미합니다.

“법률”이란 미국 전역 또는 미국 이외 국가, 지역, 주, 지방 또는 현지의 법률, 법규, 규칙, 규정, 조례, 행정 판결, 판결, 법령, 명령, 지침, 정책을 의미하며 이는 Zoom의 서비스 제공과 귀하의 서비스 또는 소프트웨어 사용에 적용됩니다.

"미팅"이란 Zoom 서비스 설명서에서 부여한 의미를 갖습니다.

"참가자"란 Zoom 서비스 설명서에서 부여한 의미를 갖습니다.

"전화 호스트"는 Zoom 서비스 설명서에서 부여한 의미를 갖습니다.

"독점적 권리"란 저작권, 특허, 영업 비밀, 노하우, 상표, 서비스 마크, 상호, 퍼블리시티권 또는 기타 지적 재산권 또는 독점적 권리를 의미합니다.

“갱신 기간”이란 주문 양식에 명시된 최초 구독 기간 또는 다른 갱신 기간 이후에 시작되는 서비스의 갱신 구독 기간을 의미합니다.

"서비스"란 (i) 서비스 설명서에 설명되어 있고 본 계약을 참조하는 주문서에 명시된 대로 귀하에게 제공되는 모든 서비스, (ii) 서비스 설명서에 명시되어 있는지 여부와 상관없이 Zoom이 단독 재량에 따라 본 계약과 관련하여 귀하에게 제공하는 모든 무료 서비스, (iii) 당사의 당시 현재의 문서, 본 계약을 참조하는 주문 양식 또는 두 가지 모두에 따라 Zoom이 귀하에게 제공하는 모든 지원 서비스, (iv) Zoom 웹사이트(Zoom 웹 기반 애플리케이션에 대한 접근 또는 사용 포함)를 의미합니다.

"세금 및 수수료"란 귀하에 대한 서비스 제공 또는 귀하의 서비스 사용에 대해 부과되거나 이와 관련하여 부과되는 모든 관련 판매세, 사용세, 환경세 또는 규제세(VAT 포함), 수수료, 통관세, 관세(통관 비용 포함) 또는 유사한 성질의 기타 요금, 할증료 또는 부과금(미납이나 연체와 관련된 가산금이나 이자 포함)을 의미합니다(Zoom에 부과되는 소득세 제외).

"VAT"란 모든 부가가치세 및 기타 유사한 성격의 모든 세금을 의미합니다. 유럽 ​​연합 회원국에서 그러한 세금을 대체하여, 또는 그러한 세금에 추가하여 부과하는 경우도 이에 포함됩니다. 상품 서비스세, PIS/COFINS, 유사한 간접세 또는 이와 관련하여 부과되는 유사한 세금, 또는 Zoom이 귀하에게 제공한 서비스와 관련하여 부과하는 세금도 마찬가지입니다.

"Zoom 웹 기반 애플리케이션"이란 귀하와 최종 사용자가 플러그인이나 소프트웨어를 다운로드하지 않고 웹 브라우저에서 미팅에 참여할 수 있게 도와주는, Zoom 웹사이트를 통해 사용할 수 있는 Zoom의 웹 클라이언트를 의미합니다.

"Zoom 웹사이트"란 https://zoom.us/의 Zoom 웹사이트 또는 Zoom이 수시로 유지할 수 있는 다른 웹사이트를 의미합니다.

서비스약관 업데이트 메모:

Zoom의 데이터 사용 관행을 명확히 하고 Zoom 라이선스의 범위를 좁히며 Zoom이 Zoom의 인공 지능 모델을 교육하기 위해 음성, 비디오 또는 채팅, 고객 콘텐츠를 사용하지 않는다는 점을 명확히 하기 위해 제10조를 업데이트했습니다.