Zoom Üst Düzey Destek
Zoom Üst Düzey Destek
Öncelikli yanıtlar ve size özel yönetim sağlayan planlarla ihtiyacınız olan yardımı hızla ve kolay bir şekilde alın
Zoom Üst Düzey Destek, yardıma en çok ihtiyaç duyduğunuz anda uzman yardımı sunar
Öncelikli Yanıt
Zoom Hizmetinin çalışma süresinin kullanılabilirliğini en üst düzeye çıkarırken karara giden hız
Teknik Kaynaklar
Yöneticiler, eğitimli teknik personele öncelikli yönlendirme elde eder
Teknik Hesap Yönetimi
Teknik Hesap Yöneticileri, hizmetle ilgili faaliyetler için güvenilir danışmanınız olacak
İş ihtiyaçlarınıza uygun bir destek planı bulun
Premier
Premier +
7/24 Küresel Erişim
Dahil
Dahil
Self Servis ve Sohbet Botu
Dahil
Dahil
Tier 1 Destek
(Sohbet, Web Bileti)
Dahil
Dahil
Tier 1 Destek
(Telefon)
Dahil
Dahil
Direct Tier 2
(Sohbet, Web Bileti ve Telefon)
Dahil
Dahil
Hizmet Düzeyi Hedefi
Dahil
Hizmet Seviyesi Sözleşmesi
Dahil
Otomatik Bildirim/Yükseltme
Dahil
Teknik Hesap Yöneticisi
Dahil
Mağaza ve API/SDK Desteği
Dahil
Global Teknik Hesap Yöneticileri
(Premier Elite'e dahil)
Dahil
Global Olarak Atanan Seçkin Teknisyenler
(Premier Elite'e dahil)
Dahil
Özel Operasyonel Koşullar
(Premier Elite'e dahil)
Dahil
*Lisanslı: Ücretli abonelik lisansı ödemek için atanmış bir üye veya yönetici
**Erişim telefon desteği şu anda yalnızca Business, Enterprise ve Education müşterileri için kullanılabilir
