![Deliver intelligent support with Zoom's AI chatbot](https://explore.zoom.us/media/deliver-intelligent.png)
快速、準確且大規模解決客戶問題
-
立即提供正確的答案
我們具有機器學習功能的 AI 聊天機器人可指引使用者快速獲得準確的答案,減輕您團隊的負擔。
-
更深入的理解、更高的準確性
自然語言處理以智慧方式偵測每位使用者真正的需求,並提供可能的最佳答案。
-
切實可行的分析
超越基本報告的洞察分析,協助您改進產品並促進營運效能。
x
![Deliver personalized experiences that leave a lasting impression](https://explore.zoom.us/media/personalized-experiences.png)
提供令人印象深刻的個人化體驗
-
服務不間斷
全天候穩定提供優質服務,跨越網站、行動通訊和社交網站等管道且支援多種語言。
-
個人化旅程
根據各區段設定檔或資料屬性,建立自訂的流程和訊息。
-
智慧的工作交接
視需要將使用者引導至正確的管道或支援專員,並附帶重要的詳細資訊,確保資訊同步。
![Boost your contact center efficiency while saving money](https://explore.zoom.us/media/boost-efficiency.png)
大幅提升聯絡中心效率並節省成本
-
與 CCaaS 和 CRM 軟體整合
無縫連接 Zoom Contact Center 和頂尖的 CRM 供應商,例如 Zendesk 和 ServiceNow。
-
更少的票證、更高的績效
無需真人專員即可回答問題並處理要求,讓您的團隊能夠專注處理更複雜的問題。
歡迎與我們洽談
瞭解 Zoom 虛擬代理人如何協助提升您的支援體驗並強化您的團隊。
![Learn how Zoom Virtual Agent can help improve your support experience](https://explore.zoom.us/media/talk-to-us.png)
![](https://explore.zoom.us/media/green-icon-arrow-down.png)