Zoom Premier Support
Zoom Premier Support
Få den hjälp du behöver snabbt och enkelt med planer som ger dig prioriterade svar och dedikerad vägledning
Zoom Premier Support erbjuder experthjälp när den behövs som bäst
Prioriterat svar
Få snabba lösningar och maximera den tillgängliga drifttiden hos Zooms tjänster
Tekniska resurser
Administratörer får prioriterad dirigering till personal med teknisk utbildning
Teknisk kundhantering
Tekniska kundansvariga fungerar som betrodda rådgivare för allt som rör service
Hitta en supportplan som passar ditt företags behov
Premier
Premier +
Global åtkomst dygnet runt
Ingår
Ingår
Självbetjäning och chattbot
Ingår
Ingår
Nivå 1-support
(chatt, webbärende)
Ingår
Ingår
Nivå 1-support
(telefon)
Ingår
Ingår
Direkt nivå 2
(chatt, webbärende och telefon)
Ingår
Ingår
Servicenivåmål
Ingår
Sevicenivåavtal
Ingår
Automatiska notiser/eskalering
Ingår
Teknisk kundansvarig
Ingår
Marknadsplats- och API/SDK-support
Ingår
Globala tekniska kundansvariga
(ingår i Premier Elite)
Ingår
Globala tilldelade elittekniker
(ingår i Premier Elite)
Ingår
Anpassade driftsvillkor
(ingår i Premier Elite)
Ingår
* Licensierad: en medlem eller administratör som har tilldelats en betald abonnemangslicens
** Telefonsupport angående åtkomst är för närvarande endast tillgänglig för Business-, Enterprise- och Utbildningskunder
